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No funciona la cámara de atrás

2020-04-16, 15:37 PM
Me aparece error con la cámara, debes renunciar está. Que tengo que hacer gracias
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Re:No funciona la cámara de atrás

2020-04-16, 19:51 PM

@ Miguel2088 wrote:
 

Me aparece error con la cámara, debes renunciar está. Que tengo que hacer gracias

 

Hola @Miguel2088,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto atiendo tu consulta! Por favor limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Configuraciones> Apps y notificaciones> Información de Apps> Busca: Cámara> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar caché. Si el problema persiste, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware>Cámara trasera, realiza las pruebas y verifica si puedes ver a través de cada una de las cámaras.

Déjame saber el resultado, será un gusto seguir apoyándote.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:No funciona la cámara de atrás

2020-04-17, 16:18 PM
Hola buenas tardes, Todavía no se me ha solicionado el problema, he borrado la memoria caché y forzado la detención y sigue igual. No sé que puedo hacer más. Gracias y espero respuesta
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Re:No funciona la cámara de atrás

2020-04-17, 19:19 PM

@ Miguel2088 wrote:
 

Hola buenas tardes,Todavía no se me ha solicionado el problema, he borrado la memoria caché y forzado la detención y sigue igual. No sé que puedo hacer más.Gracias y espero respuesta

 

Hola @Miguel2088,

 

Gracias por confirmar, en ese caso mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

 

Slds,

Fabricio

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Re:No funciona la cámara de atrás

2020-04-17, 19:39 PM
Madrid las rozas
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Re:No funciona la cámara de atrás

2020-04-20, 19:23 PM

@ Miguel2088 wrote:
 

Madrid las rozas

 

Hola @Miguel2088,

 

Gracias por confirmar tu ubicación, en ese caso te recomiendo que por favor verifiques las opciones de reparación con nuestra línea de contacto. Quedo atento a consultas futuras.

 

Slds,

Fabricio

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