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Re:Batería falla

2020-08-01, 18:34 PM

MUCHO GUSTO, YA HE LEIDO TODAS LAS OPCIONES MENCIONADAS EN VARIOS COMENTARIOS EN ESTE FORO, TENGO UN MOTO Z PLAY 3ERA GENERACION, YA VERIFIQUE EL CARGADOR ORIGINAL, PUNTO DE CARGA, EL UTILIZAR LA COMPUTADORA, RECALIBRACION, ELIMINAR APPS, QUITAR LA MEMORA EXTERNA, Y LA VERDAD ALGO AYUDO EN LA BATERIA, SIN EMBARGO SE DESCARGA MUY RAPIDO, Y YA HICE UN HARD RESET, Y AUN ASI, SE REINICIA, AUN ASI CONTINUA BAJANDO MUY RAPIDO LA BATERIA, YA NO UTILIZO LOS MODS DE PILA EXTRA, PARA TENER DATOS MAS REALES DEL TELEFONO. 

 

YA ACTUALICE MIS DATOS EN EL SISTEMA PARA QUE LO PUEDAN REVISAR TANTO IMEI COMO COMPAÑIA. SOLICITO EL APOYO POR ESTE MEDIO YA QUE NO TENGO SERVICIOS TECNICOS CERCANOS Y YA ESTOY FUERA DE LA GARANTIA.

 

MUCHAS GRACIAS.

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Re:¿Problemas con la batería? ¡Por favor, lee esto!

2020-08-02, 1:11 AM
Ya actualice mis datos y está listo y confirmo que deseo que revisen mi teléfono para darme una solución a la calibración de batería, reinicio del equipo y cambios de flujo de la pila, mostrando 0 a 28 o 0 a 60 en el porcentaje de carga. Espero pronta respuesta. Gracias
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Re:Batería falla

2020-08-04, 19:49 PM

@ ..K.E.V.I.N.. wrote:
 

Ya actualice mis datos y está listo y confirmo que deseo que revisen mi teléfono para darme una solución a la calibración de batería, reinicio del equipo y cambios de flujo de la pila, mostrando 0 a 28 o 0 a 60 en el porcentaje de carga. Espero pronta respuesta. Gracias

 

Hola,

 

Muchas gracias por los datos proporcionado. Te comento que he revisado el número de IMEI y se ve totalmente que hay muchas aplicaciones que están ocasionado inconvenientes. De igual forma, hay información de las veces que has conectado el cargador al equipo. Sin embargo, para detallar y explicarte que proceso a seguir. Por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico vía telefónica: 01800-021-0000 desde un equipo que no sea el que reportas y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Batería falla

2020-08-04, 23:22 PM

Gracias por contestar, como ya había visto la respuesta del centro de atención llevo varios días llamando, sin respuesta. Por ello te pido otra manera de contactar. Adicional a tu respuesta ya borre muchas aplicaciones y terminé por ocupar el asistente de moto. Y reinstale todo de nuevo, he visto mejoras. De todas maneras me gustaría una revisión profesional 

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Re:Batería falla

2020-08-05, 17:24 PM

@ ..K.E.V.I.N.. wrote:
 

 

Gracias por contestar, como ya había visto la respuesta del centro de atención llevo varios días llamando, sin respuesta. Por ello te pido otra manera de contactar. Adicional a tu respuesta ya borre muchas aplicaciones y terminé por ocupar el asistente de moto. Y reinstale todo de nuevo, he visto mejoras. De todas maneras me gustaría una revisión profesional 

 

Hola,

 

Lamento mucho que esto ocurra. Por favor, verifica tu bandeja de entrada que te envié un mensaje privado.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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