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El sonido muy bajo aunque esté al máximo

2021-04-06, 12:26 PM

Hola. El celular andaba perfectamente, hace 15 dias empezo a estar bajo el sonido de alta voz videos etc. Lo he reiniciado de fabrica y el problema persiste. No se que hacer. 

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Re:El sonido muy bajo aunque esté al máximo

2021-04-06, 18:02 PM

@ AdriIsa wrote:

Hola. El celular andaba perfectamente, hace 15 dias empezo a estar bajo el sonido de alta voz videos etc. Lo he reiniciado de fabrica y el problema persiste. No se que hacer. 

 

 

Hola,

 

Espero que te encuentres bien, será un placer ayudarte con tu problema de audio. Comentas que hace 15 días el equipo presentó el problema de sonido. ¿Puedes decirme si después de restablecer el equipo lo configuraste como nuevo? ¿Recibiste alguna actualización de sistema o de aplicaciones? Por favor, dime detalles para poder ayudarte.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:El sonido muy bajo aunque esté al máximo

2021-04-06, 19:44 PM
Hola si, después de haberlo restaurado de fabrica a las aplicaciones que pedia actualizar las actualice. Gracias por preocuparte
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Re:El sonido muy bajo aunque esté al máximo

2021-04-07, 16:04 PM

@ AdriIsa wrote:

Hola si, después de haberlo restaurado de fabrica a las aplicaciones que pedia actualizar las actualice. Gracias por preocuparte

 

 

Hola,

 

Comprendo. Pero me refiero a la opción que aparece cuando estas configurando el equipo luego de restablecerlo. Esa opción dice si quieres configurar el teléfono como nuevo o si deseas instalar las aplicaciones que tenías antes. Por ejemplo si escogiste la segunda opción la aplicación de Google play empieza a instalar aplicaciones que tenías asignadas a tu cuenta de Gmail. Lo recomendable es escoger configurar como nuevo para que no se instale nada más que aplicaciones pre-cargadas. Si en tu caso, el problema persiste puede ir a un centro técnico a que lo evalúen. Solo necesito saber de qué ciudad te comunicas con nosotros.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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