Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMoto Z3 Play
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

08-21-2020

AF

4 Signins

15 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎08-21-2020
  • Ubicación: AF
  • Puntos de vista: 15
  • Message 1 of 5

Moto Z3 Play Falla en bocina / receptor de audio

2020-08-22, 15:21 PM

Comenzó a fallar el día de ayer . No se escucha audio de Whatsapp ni audio de YouTube. La bocina funciona cuando recibe llamada , si da el timbre pero al contestar no se escucha nada . Solo reproduce audios en modo altavoz.

 

Ya restaure el teléfono a modo fábrica , y no se corrigió la falla.

 

Espero me puedan ayudar

Respuesta
Opciones

6181 Publicaciones

07-06-2017

US

2092 Signins

127585 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6181
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 127585
  • Message 2 of 5

Re:Moto Z3 Play Falla en bocina / receptor de audio

2020-08-24, 17:16 PM

@ Ferts Flowerts wrote:
 

 

Comenzó a fallar el día de ayer . No se escucha audio de Whatsapp ni audio de YouTube. La bocina funciona cuando recibe llamada , si da el timbre pero al contestar no se escucha nada . Solo reproduce audios en modo altavoz.

 

Ya restaure el teléfono a modo fábrica , y no se corrigió la falla.

 

Espero me puedan ayudar

 

Hola,

 

¿Cómo estás este día? Con gusto te ayudo con el problema del audio.

 

Comenta que ha realizado un restablecimiento de fábrica, el cual no dio solución al problema del audio. ¿Configuraste el equipo como teléfono nuevo o ingresaste la misma información? 

 

Te recomiendo que hagamos una prueba de Hardware. La cual nos ayudará a determinar si es un problema físico o un problema de sistema operativo.

 

Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> Audio: Altavoz, Audífonos, Micrófono, Conector de audífonos. 

 

Déjame saber el resultado de cada uno.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

08-28-2020

AF

5 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎08-28-2020
  • Ubicación: AF
  • Puntos de vista: 5
  • Message 3 of 5

Re:Moto Z3 Play Falla en bocina / receptor de audio

2020-09-03, 3:43 AM
A mie sucede loismo
Respuesta
Opciones

6181 Publicaciones

07-06-2017

US

2092 Signins

127585 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6181
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 127585
  • Message 4 of 5

Re:Moto Z3 Play Falla en bocina / receptor de audio

2020-09-03, 19:44 PM

@ Diegozwenger wrote:
 

A mie sucede loismo

 

Hola,

 

Espero que estés bien. Mencionas que tienes el mismo inconveniente de la bocina. ¿Puedes decirme si has intentado los procedimientos que he compartido al usuario anterior? Si no los has realizado por favor, hazlos. Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> Audio: Altavoz, Audífonos, Micrófono, Conector de audífonos. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

09-27-2020

AR

18 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎09-27-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 10
  • Message 5 of 5

Re:Moto Z3 Play Falla en bocina / receptor de audio

2020-09-28, 1:53 AM
A mí me pasó lo mismo y lo pude solucionar borrando todo el historial de internet.
Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo