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Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2019-10-24, 5:09 AM
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Re: Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2019-10-28, 20:47 PM

Hola ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asistiré.

Por favor, confirma ¿Desde cuándo inició el problema? ¿El celular enciende normalmente al seleccionar la opción ''Start''?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re: Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2019-10-29, 19:55 PM
Hola buenas tardes
Muchas gracias

Empezó hace 3 semanas

Y si enciende normal al seleccionar la opción de star

Solo que cada vez que reinicio o apagó el celular me aparece en Ap fastboot flash mode (secure)
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Re: Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2019-10-30, 17:10 PM

  ha escrito:
Hola buenas tardes
Muchas gracias

Empezó hace 3 semanas

Y si enciende normal al seleccionar la opción de star

Solo que cada vez que reinicio o apagó el celular me aparece en Ap fastboot flash mode (secure)

Hola ,

 

Comprendo, te agradezco por confirmar.

En este caso, te recomiendo que será necesario que realices un reinicio de fábrica de manera externa (esto eliminará fotografías y contactos que no estén sincronizados en la cuenta de Gmail (puedes realizar un respaldo de la información en tu smartphone: http://lnv.gy/2qBdQ0y) y las configuraciones personalizadas que hayas realizado anteriormente, sigue los pasos a continuación: 

- Con el equipo conectado al cargador, presiona las teclas de bajar el volumen y botón de encender al mismo tiempo por 7 segundos y luego suéltalos.
- Te brindará distintas opciones de inicio> Use la tecla para bajar el volumen para desplazarse hasta RECOVERY MODE y la tecla de Encendido para seleccionar
(Consejo: si el dispositivo se reinicia, puede que haya esperado demasiado para seleccionar una opción y debe comenzar el proceso nuevamente).
- En la pantalla se mostrará el logotipo de Motorola y luego el logotipo de Android en problemas (logotipo con signo de exclamación).
- Presiona la tecla de encendido durante 3 segundos y mientras la presionas, toca una sola vez la tecla de subir el volumen y suéltalas rápidamente.
(Consejo: si el dispositivo se reinicia, puede que hayas presionado las teclas durante mucho tiempo, tendrás que realizar el proceso nuevamente)
- El dispositivo mostrará las opciones de Recovery Mode.
- Usa la tecla para bajar el volumen para desplazarte hasta WIPE DATA/FACTORY RESET y usa la tecla de encendido para seleccionar esta opción y confirma en Yes ó USER DATA ONLY con la misma secuencia.
- El dispositivo empezará a eliminar los datos y finalmente confirma en Reboot System Now, con el botón de encendido.
- Al finalizar, el dispositivo se reiniciará, espera a que encienda normalmente.

Déjame saber el resultado, gracias.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-04-05, 19:41 PM

Hola, Podrías ayudarme?

tengo el mismo problema, pero mi dispositivo no arranca después de seleccionar START

 

Que puedo yo hacer?

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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-04-10, 17:06 PM

Hola, Podrías ayudarme?

tengo el mismo problema, pero mi dispositivo no arranca después de seleccionar START

 

Que puedo yo hacer?

 

Hola Dieg0999,

 

Comprendo. En este caso, es necesario que lo vea un técnico. ¿De qué país nos escribes? Quedo a la espera de tu respuesta.

 


Slds,
Kevin
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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-06-21, 4:21 AM

Mi teléfono muestra lo mismo al encender pero el poner start no funciona, manda a la misma pantalla, no accesa a las opciones de volumen - y start a su vez que sin estar conectado no se ve nada

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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-06-23, 17:54 PM

@ Joanrupe wrote:
 

 

Mi teléfono muestra lo mismo al encender pero el poner start no funciona, manda a la misma pantalla, no accesa a las opciones de volumen - y start a su vez que sin estar conectado no se ve nada

 

 

Hola,

 

Entiendo, con gusto te ayudo con el problema de que no enciende. Al parecer es el sistema operativo. En este caso, hay dos opciones. Una ir a un centro técnico y la segunda hacer uso de LMSA. Por el momento, se encuentrá en idioma Ingles. Descarga del programa: https://support.lenovo.com/sv/es/downloads/ds101291 Acá un video que puede ayudarte a que sepas como utilizarlo https://www.youtube.com/watch?v=OcuyyPMKX40 Como te mencione esta en idioma Ingles.

 

Si deseas enviarlo a el centro técnico, déjame saber.

 

Slds,
Kevin
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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-07-04, 14:04 PM
Alguien ha encontrado alguna solución? Sólo he visto que le han quitado ese problema a un moto g6 plus pero nada de éste modelo, tampoco sirve el LMSA ya que de cualquier manera te pide que lo pongas en bootloader y la falla no lo permite.
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Re:Moto z3 play enciende en modo AP fastboot flash Mode (Secure)

2020-07-08, 17:38 PM

@ Vikke wrote:
 

Alguien ha encontrado alguna solución? Sólo he visto que le han quitado ese problema a un moto g6 plus pero nada de éste modelo, tampoco sirve el LMSA ya que de cualquier manera te pide que lo pongas en bootloader y la falla no lo permite.

 

 

Hola,

 

¿Cómo estas? Será un placer ayudarte con el problema que no enciende. Te recomiendo que lo lleves a un centro técnico, para que puedan ayudarte con este inconveniente. ¿De qué país nos escribes? 

 

Slds,
Kevin
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