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No actualiza android

2021-05-27, 8:31 AM

Compré el celular un moto Z3 play  en noviembre de 2019 y desde esa fecha no se actualiza el android se quedó en el Android 9 y ni el parche de seguridad se ah actualizado 

Entro en configuración y me aparece que no hay actualizaciones nuevas 

 

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Re:No actualiza android

2021-05-27, 17:22 PM

@ Andreaaa wrote:

Compré el celular un moto Z3 play  en noviembre de 2019 y desde esa fecha no se actualiza el android se quedó en el Android 9 y ni el parche de seguridad se ah actualizado 

Entro en configuración y me aparece que no hay actualizaciones nuevas 

 

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de actualización. Comentas que desde Noviembre de 2019 no se actualiza. Comentarte que tu dispositivo tiene la última actualización de sistema operativo. De igual forma parches de seguridad se van lanzando mediante tengamos actualización de seguridad. Sin embargo, puedes compartir tu número de IMEI, para verificar en el sistema.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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