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Recuperar fotos/videos

2020-01-01, 23:47 PM

Mi Moto Z3 Play dejó de funcionar (pantalla táctil) hace un par de meses. A pesar de lograr hacer un respaldo de último minuto, no pude recuperar las fotos/videos que estaban en la cámara y no puedo sacar nada del cel aún conectado a la compu porque no puedo desbloquearlo ni por la huella ni por el patrón por lo que la conexión USB solo carga la batería pero no me permite transferir archivos.

 

Ustedes saben alguna forma en que pueda recuperarlos?

 

Aprecio la ayuda. Gracias :)

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Re: Recuperar fotos/videos

2020-01-18, 6:04 AM

Hola, si los archivos no tenían respaldo a través de la cuenta de Google o guardados en Google Fotos, lamentablemente ya no se pueden recuperar ya que si tú equipo no enciende quiere decir que se estropeó el software y al hacer reinstalación del software comienza de cero.

Saludos

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