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Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto

2021-04-27, 16:53 PM

Al querer reparar mi celular en  el Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto y no me permite repararlo.

Este error ocurrió  hace dos semanas mientras veía videos  y por un tiempo el celular no paso del logo de Motorola al querer repararlo me sale el error de firmware

 

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Re:Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto

2021-04-28, 16:44 PM

@ Mortis3duk3 wrote:

Al querer reparar mi celular en  el Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto y no me permite repararlo.

Este error ocurrió  hace dos semanas mientras veía videos  y por un tiempo el celular no paso del logo de Motorola al querer repararlo me sale el error de firmware

 

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema del firmware incorrecto. Comentas que has intentado reparar el equipo utilizando nuestra herramienta, pero te brinda que el firmware esta incorrecto. En este caso, te recomiendo volver a utilizarlo pero en este momento trata de cerrar el programa por completo y desconecta el celular. Si aun no funciona me dejas saber para ver si podemos comunicarnos con alguien de segundo nivel para que te pueda ayudar ingresando con control remoto a tu computadora. Siempre y cuando con tu consentimiento.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto

2021-05-07, 16:11 PM

Me sigue marcando el mismo error, me puede comunicar con alguien de segundo nivel por favor.

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Re:Rescue and Smart assistant me dice que el firmware es incorrecto

2021-05-07, 18:36 PM

@ Mortis3duk3 wrote:

Me sigue marcando el mismo error, me puede comunicar con alguien de segundo nivel por favor.

 

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, te recomiendo ir a un centro técnico para que lo evalúen. ¿Solo necesito saber de qué ciudad te comunicas con nosotros?

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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