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Re: Pantalla moto z2 forcé con Mica desprendida

2019-06-05, 15:09 PM

Tengo el mismo caso, la mica de mi Moto Z2 Force se está desprendiendo de la parte de abajo del lector de huella. Mi equipo lo compre en Diciembre del año pasado (es libre, no de compañia telefónica).

 

Me urge atender este problema antes de que se empiece a desprender más.

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Re: Pantalla moto z2 forcé con Mica desprendida

2019-06-05, 15:25 PM

  ha escrito:

Tengo el mismo caso, la mica de mi Moto Z2 Force se está desprendiendo de la parte de abajo del lector de huella. Mi equipo lo compre en Diciembre del año pasado (es libre, no de compañia telefónica).

 

Me urge atender este problema antes de que se empiece a desprender más.


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Por favor, comunícate con nuestra línea de soporte: http://bit.ly/2MHzeOa para que puedan verificar tu situación y darte una mejor asistencia.

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Pantalla moto z2 forcé con Mica desprendida

2019-09-07, 0:38 AM

Se está despegando mi pantalla del Z2 forcé, cómo hago válida la garantía sobre la pantalla (decía que era por 4 años) 

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Re: Pantalla moto z2 forcé con Mica desprendida

2019-09-08, 20:24 PM

 El mismo problema que con los casos anteriores y al comunicarme con los de soporte, dijieron que era un daño estético y que no lo cubría la garantía, cuando al parecer es una falla general en todos los modelos, desepcionado de la marca.

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Re: Pantalla moto z2 forcé con Mica desprendida

2019-09-09, 18:55 PM

Hola  y ,

 

Es un gusto saludarlos.

Tengan en cuenta que el modelo Moto Z2 Force posee una garantía de 4 años para el shattershield si los daños han sido causados por golpes, recuerden que este componente, es el display, es decir la pantalla interna en el celular, esta garantía no aplica para el cristal externo/ el vidrio templado incorporado.

 

Pueden consultar con nuestro centro técnico principal ubicado en Puebla en Blvd. Norte No. 1051, (Entrada por Blvd. 14 Pte), Colonia Villas de San Alejandro, C.P. 72090, el horario de atención es lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs. / Sábados 10:00 a 13:00 hrs y el número de teléfono (222) 248-3871, con ellos pueden solicitar una cotización y les dirán la manera de proceder.


Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Garantia

2019-09-29, 1:41 AM

Para hacer válida la garantía de la pantalla de un moto 2 forcé 

 

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Re: garantía de producto Moto Z2 Force

2019-09-29, 1:43 AM
Hola necesito información para la.garantia de un z2force
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Mica desprendída

2019-10-03, 17:54 PM

Está realmente contento los dispositivos Motorola que había tenido hasta el momento, ninguna falla y cumplían lo que necesitaba, al principio con este terminal estaba muy contento ya que corría muy bien y el desempeño era grandioso, pero ahora es totalmente lo contrario, estoy desilucionado , ya que empezó a desprenderse la mica protectora de la pantalla en el area dónde está el botón de home, y Al acudir por soluciones, ya que veo que no es caso aislado, lo único que me dicen que es un daño estético, cuando claramente es una falla que presenta el teléfono, solo me queda ya no recomendar este modelo se teléfono a mis conocidos.

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El plástico se me despegó y el pegante quedó en la pantalla

2019-10-11, 21:23 PM

Buenas tardes

Fui a despegar el vidrio del celular 

Y también se me despegó un plástico parecido al vidrio y todo el pegante se me quedó en la pantalla del celular 

Que función hace ese plástico 

Ya el celular se me daño o tiene solución 

Gracias 

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Re: Mica desprendída

2019-10-13, 8:01 AM

A mi me paso lo mismo

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