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09-27-2018

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  • Message 1 of 5

Barra de download da play store não aparece

2018-12-18, 19:13 PM

A barra de download da minha play store não aparece, já fiz de tudo. 

Redefini, apaguei dados da play store e não aparece ainda, fui ver nas comconfiguraç se as notificações estavam ativadas, e sim realmente estavam mais não aparecia.

Me ajudem.

 

Obrigado 

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Re: Barra de download da play store não aparece

2018-12-27, 17:00 PM

Oi, diegosplugues

 

Tente um dos passos a seguir:

 

1- Realize uma limpeza de dados no app play store acessando: menu>configurar>aplicativos>play store>armazenamento>limpar dados. Reinicie e faça o teste. 

 

2- Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque o aparelho para carregar e faça um teste. Caso funcione pode ser algum app causando a irregularidade.

 

3- Force a parada do app. Acessando menu>configurar>aplicativos>play store>forçar parada. 

 

4- Você pode fazer uma restauração dos dados de fábrica do aparelho. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

5- Será necessário encaminhar o aparelho para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços. 

 

 

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02-22-2019

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Re: Barra de download da play store não aparece

2019-02-22, 5:38 AM

As modificações que fiz no meu Moto G6 Plus, até o momento, não causaram nenhum efeito colateral. Acredito que se surgir qualquer anomalia futuramente, é só desfazer o que vou descrever abaixo:

 

1) abrir Configurar>Apps e notificações, selecionar "Ver todos os XYZ apps", clicar nos três pontinhos no canto superior direito da tela e selecionar "Mostrar sistema";

 

2) deslize para baixo até encontar "Configuração do Android", cujo ícone seja um reloginho dentro de um símbolo de replay e clique nele. (Atenção: existe outro "Configuração do Android" logo abaixo, com um ícone de uma engrenagem: este não serve!);

 

3) uma vez na tela de "Informações do app" do "Configuração do Android" descrito acima, clique no botão DESATIVAR (botão do lado esquerdo);

 

4) agora continue deslizando para baixo até encontrar "Gerenciador de download", e clique nele. Na tela de "Informações do app", clique em "Notificações". Certifique-se de que todos os quadradinhos estejam selecionados (Em andamento, Concluído e Na fila). Agora clique em "Em andamento" (em cima do nome, não no quadradinho que foi selecionado). Na tela "Categoria da notificação" clique em "Comportamento" e selecione "Mostrar de forma silenciosa". Volte para a tela anterior e faça o mesmo nos outros dois ítens ("Concluído"e "Na fila").

 

5) Agora Reinicie o celular. Faça um teste e veja se voltou a aparecer o progresso de download.

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Re: Barra de download da play store não aparece

2019-05-22, 3:10 AM
Faço questão de voltar aqui para agradecer, de fato estas configurações fizeram funcionar. Não sei porque isto ocorre, o problema começou após a atualização do meu Moto G6 para o Android 9.0, mas agora está tudo certo. Muito obrigado.
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12-10-2019

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Re: Barra de download da play store não aparece

2019-12-10, 20:49 PM
Olá, qual metodo que usou que funcionou? Estou com esse problema e fiz o de Desativar o "Configuração Android" e funcionou o genrenciador, mas a Play Store ainda não.
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