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Se você está com problema na leitura de CD e DVD, siga os passos abaixo para a resolução:

 

- Verifique se alguma outra mídia de CD e DVD ou alguma outra mídia de tipo diferente

- Desligue o computador e o religue apertando a tecla F12 constantemente

- Aparecerá a tela da BIOS, na tela principal, verifique se o leitor de CD/DVD é reconhecido

 

bios.jpg

 

 

- Se o leitor de CD e DVD estiver aparecendo na BIOS, vá ao campo de pesquisa do lado esquerdo do Windows

- Digite regedit

- Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

- Procure pela chave 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

- Clique em cima do registro

- Nos registros que aparecerem, procure através do lado direito da tela as palavras UpperFilters e LowerFilters

- Delete o UpperFilters e Lowfilters

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Comentários
Drykkah

Estou confusa com a informação

 

Meu Notebook não le mais nenhum tipo de cd ou dvd o que fazer?

 

Drykkah

Modelo Notebook B490 alguém pode me ajudar?

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