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Se as teclas do keyboard do seu notebook não estão funcionando, segue abaixo um passo a passo que poderá te ajudar a resolver o problema:

 

- Ligue o computador pelo botão recovery e movimente as setas do teclado.

Se este processo não solucionar o problema, siga os passos abaixo:

- Reinicie o computador e clique na tecla F12 para abrir a BIOS do equipamento

- Ao abrir a BIOS Clique em “Security”

 

bios1.jpg

 

  

- Clique em “Set User Administrator Password”

- Teste o teclado no campo de Senha

 

 

bios 2.jpg

 

 

Caso tenha funcionado será necessário realizar o recovery do sistema. Caso você já tenha a mídia de recovery do seu equipamento, você poderá utilizá-la. Caso contrário, siga estes passos para criar o disco ou USB de recovery do seu equipamento.

 

Como criar um drive de recovery de USB e o utilizá-lo para fazer o recovery do Windows 8/ 8.1
Como criar um Drive de Recovery em USB no Windows 10
Como criar uma imagem de sistema/Boot de reparo no Windows 7, 8 e 10

 

 

Caso não tenha funcionado, você terá que entrar em contato com a nossa central de suporte para obter o reparo físico do equipamento.

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Comentários
Caco3a

Tentei inserir um teclado externo USB numérico no G40-80 e não consigo que ele funcione. Alguma sugestão?!

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