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Caso o seu computador não esteja ligando existem alguns passos que podem ser realizados antes de entrar em contato com a central de suporte técnico

 

- Verifique se o seu computador consegue ser ligado em outra tomada sem ser que você está utilizando

- Retire todos os cabos do computador e aperte o botão de energia por 10 segundos e o solte, depois tente ligar o computador novamente.

- Tente ligar o equipamento pelo botão recovery

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Comentários
Regiane8

Obrigada . Mas não  funcionou. Estou desesperada . Está  fora da garantia . 

Vou ter q abrir chamado.

Atenciosamente 

Regiane 

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