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B330 - Tecla F6 não está funcionando.

2019-12-17, 20:12 PM

Não estou conseguindo desabilitar o TouchPad do meu notebook B330.

A Tecla F6 não está surgindo efeito.

Já atualizei os drivers e nada.

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Re: B330 - Tecla F6 não está funcionando.

2019-12-18, 13:46 PM

BOM DIA AMIGO.

 

Entendi seu defeito, e já me deparei várias vezes com isso. 

 

A primeira coisa que fiz, foi realmente saber se a tecla estava funcionando (se era defeito da Tecla ou da Função), pra isso fiz um teste de keyborad online. 

https://www.keyboardtester.com/tester.html

 

Caso a tecla estaja boa já sabemos o preblema esta na função do mesmo. 

 

Ai verifiquei se meu notebbok estava instalado e iniciando o lenovo Utility, que o que faz acionar essas funções.

Para sazer isso entra no gerencionador de tarefas (Usando o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc)

Depois vai na tag (inicializar) e veja se esta habilitado o Lenovo Utility. 

 

Outro processo é Desinstalar e Instalar novamente os drivers de video. (No gerenciador de dispositivos) 

as vezes fez alguma atualizações dos drivers e não instalou como deveria e deu algum erro.

 

Foram todos os processos que fiz e já deu certo. Caso não o problema deve estar relacionado a imagem do seu sistema operacional.

 

Tente fazer todas as atualizações disponível do windows update e também do Lenovo Vantage. e tente refazer os teste. 

É uma boa alternativa também, caso contrário entre m contato com a Lenovo.

 

Contato SAC Lenovo:

 


SAC: Grande São Paulo- (11) 3140 - 0500
Demais Regiões - 0800 - 885 - 0500

Horário de Atendimento: De segunda à sexta das 8:00 às 20:00 horas e aos sábados das 8:00 às 14:00 horas (exceto feriados nacionais)

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Re: B330 - Tecla F6 não está funcionando.

2019-12-18, 16:44 PM

Boa tarde Chris,

Fiz o teste com o keyboard tester e o F6 está funcionando normalmente.

Não localizei o Lenovo Utility na tag inicializar.

Desinstalei e instalei os drivers mas não funciona.

 

Obrigado 

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Re: B330 - Tecla F6 não está funcionando.

2019-12-18, 17:16 PM

Seu sistema operacional é original da Lenovo?  Você fez alguma reinstalação de S.O recentemente ? 

 

Esse software Lenovo Utility ja vem instalado no sistema operacional.

Caso nao esteja instalado. É bom manter instalado pra habilitar as funções. 

Para instalar é muito fácil e não é pesado.

 

Entra no suporte da Lenovo e baixe o software. 

 

Ou reinstala a mídia  (Sistema Operacional) referente ao seu modelo. Passo a Passo nesse Link

https://forums.lenovo.com/t5/Notebooks-Lenovo-IdeaPad-e-Flex/Reinstala%C3%A7%C3%A3o-Windows-S145/m-p/4572569#M9091

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