Olá Lityeh, tudo bem com você?
Seja muito bem vindo(a) ao nosso fórum!
Farei o possível para te ajudar aqui!
Inicialmente é muito importante que realize uma drenagem de energia, ela, por sí só pode resolver o problema.
Se mesmo após ela, o problema ainda persistir, siga os passos do nosso guia de Não Liga: Link e veja se resolva!
Se por acaso o problema ainda sim persistir, recomendo que procure um técnico de confiança, pois possívelmente o problema é físico (com a bateria, carregador ou até mesmo com a tela).
Espero que dê tudo certo!
Marque o Post como SOLUÇÃO ACEITA se consegui te ajudar, fazendo com que mais pessoas cheguem à informação!
Abraços 
