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Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-23, 0:15 AM

Boa noite, possuo um notebook modelo g40-80 e o disco rigido parou de funcionar completamente, o qual ja foi substituido, fui orientado pela assistencia tecnica a entrar neste forum para obter a solucao para o meu problema. EU preciso urgentemente da midia de recuperacao mas na pagina de recuperacao do windons da lenovo o numero de serie informado por mim nao é reconhecido como valido, no atendimento telefonico o mesmo numero é valido, o que esta acontecendo ? Como posso obter esta media ?Nao consigo entender!!!!!
Desculpem pela pergunta mas nao encontrei nada realcionado a este problema. Eu moro no Brasil.

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Re: Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-23, 13:49 PM
BOM DIA AMIGO.

ENTENDI SEU CASO.

REALMENTE COM O NUMERO DE SÉRIE VC ENTRA NO MODELO DO SEU PRODUTO E POR LA E ALGUNS PROCEDIMENTOS VOCçE BAIXA A MÍDIA.
TALVEZ NO MOMENTO QUE TENTOU BAIXAR O SITE ESTA FORA. (HIPÓTESE)

ACABEI DE FAZER UM TESTE ESTÁ RECONHECENDO NORMAL. TENTE OUTRA VEZ. NESSE LINK
https://support.lenovo.com/us/en/partslookup
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Re: Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-23, 13:51 PM
CASO DÊ CERTO SEGUE OS PASSO AS PASSOS.

https://forums.lenovo.com/t5/Notebooks-Lenovo-IdeaPad-e-Flex/Reinstala%C3%A7%C3%A3o-Windows-S145/m-p/4572569#M9091

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Re: Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-24, 0:11 AM

Boa Noite Chris,

 

Obrigado pela ajuda, neste link que vc enviou , funciona ate certo ponto, passou a reconhecer o sn, porem ao tentar baixar a midia de recuperacao o site informa que o serial nao é para o windows e nao consigo baixar.

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Re: Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-24, 0:35 AM
Se seu notebook é um windows deveria estar disponível sim, tente tirar uma foto do erro e mandar aqui, pra entender melhor.
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Re: Nao reconhece o serial number para baixar a Midia

2020-01-24, 1:11 AM

A mensagem que recebo é esta :

 

This is not a valid Windows machine for the recovery media program. Please enter the serial number for a different machine or Contact Us for further assistance.

 

Ja entrei em contato telefonico com a Lenovo, mas infelizmente nao obtive nehuma ajuda.

 

Porem ao entra no link que vc enviou aparece todas as informacoes corretas do meu notebook.

 

Nao sei se posso colocar o sn aqui!? Para printar a foto da tela o serial apareceria.

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