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Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-25, 1:49 AM

 Olá, boa noite! 
Meu notebook está com os seguintes problemas:

1 mousepad travando muito

2 barra de rolagem fica descendo para o final da página 

Me ajudem por favor, ficarei grata de sua atenção e colaboração.

 

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Re:Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-26, 14:48 PM

Oi Aparecida11, tudo bem? Bem-vinda ao fórum. 

 

Tente restaurar a configuração padrão do touchpad. 

 

  • Acesse o painel de controle do equipamento (Windows +R, digite "control" e pressione ENTER);
  • Dentro do painel de controle, selecione o modo de visualização como ícones grandes e selecione a opção mouse;  
  • Em propriedades do mouse, selecione a aba referente a Touchpad e restaure as configurações padrões.

 

 

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Re:Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-26, 20:35 PM

Boa tarde! 

 

Fiz o procedimento e infelizmente não resolveu. Continua igual.

 

Fico no aguardo de sua resposta, obrigada.

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Re:Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-28, 13:49 PM

Bom dia!

 

Referente ao problemas anteriores, ainda não foram resolvidos, lembro que já havia dado esse problema antes e eu atualizei o Bios e deu certo, 

por pouco mais de 1ano. E. como o problema voltou novamente, eu atualizei para a nova versão que estava disponível e dessa vez não resolveu.

 

Também fiz o procedimento de voltar para as configurações iniciais do mouse e não resolveu, lembro também que isso voltou a acontecer após uma atualização do Windows,  não sei se tem algo haver.

 

Peço que me ajude, por favor.

 

Fico no aguardo de sua ajuda, obrigada!

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Re:Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-30, 13:29 PM

Vamos tentar alguns novos testes. 

 

Atualização de Driver. 

Só por precarização, deixarei o link dos drivers do touchpad e Bios para atualização. 

 

 

Drenagem de energia.

  • Desligue seu notebook
  • Remova todos os periféricos conectados. 
  • Segure o botão POWER por 30 segundos. 
  • Ligue o notebook normalmente. 

 

 

Load Default no Bios. 

  • Desligue seu notebook.
  • Na lateral do seu equipamento possui um pequeno furo com uma setá circular ao lado. 
  • Introduza um clips ou um brinco nesse furo e pressione levemente. 
  • O equipamento ira iniciar com um menu. 
  • Selecione BIOS setup. 
  • Pressione a tecla F9 e depois YES. Pressione F10 e YES novamente. 
  • Aguarde o equipamento iniciar. 
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Re:Notebook Lenovo Ideapad G50-45 travando mousepad

2020-03-30, 19:30 PM

Olá, boa tarde!

 

Informo que fiz os procedimentos acima e infelizmente não resolveu. A barra de rolagem continua descendo sozinha e o mouse continua travando.

Fico no aguardo, obrigada.

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