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2ª Problema Bateria

2021-07-25, 15:05 PM

Após desligar o notebook. Desligar o Filtro de linha e cortar toda energia, o note acende tela com a imagem grande da Bateria e em segundos some. Após alguns minutos volta tudo de novo. Preciso baixar a tela, pois uso ele em casa apenas a noite.

 

Tudo escuro no quarto e a bendita tela ascende. Mostrando que está sendo carregado, porem ja ate tirei o cabo do carregador e a bateria mesmo assim é acionada.

Uma imagem parecida com essa.

 

Liguei no Suporte nas são muito despreparados. Pediram para mandarem o equipamento. Ja li inumeras reclamações de clientes que ficaram 1 mes sem o notebook e voltou sem solução. Quero evitar essa dor de cabeça. Estou ate disposto e largar esse de lado e partir para a DELL e amargar o prejuízo de 2.990,00 que tive com esse Lenovo S145 850DJ0002BR

 

 

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-26, 14:29 PM

@ Suporte Servtec wrote:

Após desligar o notebook. Desligar o Filtro de linha e cortar toda energia, o note acende tela com a imagem grande da Bateria e em segundos some. Após alguns minutos volta tudo de novo. Preciso baixar a tela, pois uso ele em casa apenas a noite.

 

Tudo escuro no quarto e a bendita tela ascende. Mostrando que está sendo carregado, porem ja ate tirei o cabo do carregador e a bateria mesmo assim é acionada.

Uma imagem parecida com essa.

 

Liguei no Suporte nas são muito despreparados. Pediram para mandarem o equipamento. Ja li inumeras reclamações de clientes que ficaram 1 mes sem o notebook e voltou sem solução. Quero evitar essa dor de cabeça. Estou ate disposto e largar esse de lado e partir para a DELL e amargar o prejuízo de 2.990,00 que tive com esse Lenovo S145 850DJ0002BR

 

 

 

 

Acesse a BIOS do equipamento e desative a opção charge in battery mode. 

 

Em seguida salve e faça o teste.

 

                   

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-26, 22:35 PM

Ai que ta. O Suporte me pediu isso. Mas essa opção não existe no Setup.

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-27, 12:56 PM

@ Suporte Servtec wrote:

Ai que ta. O Suporte me pediu isso. Mas essa opção não existe no Setup.

 

Estranho, me passe o numero de serie da maquina por favor.

 

                   

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-27, 22:33 PM

Numero de Série: PE07186Q

 

Na aba Configuration nao existe essa opção.

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-28, 2:25 AM

Segue imagem do meu Setup.

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-28, 15:20 PM

@ Suporte Servtec wrote:

Segue imagem do meu Setup.

 

 

Obrigado pela informação, desative a opção onekeybattery e faça o teste.

 

                   

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-28, 16:24 PM

Eu ja tinha feito isso, pois vi que era a única opção de bateria.

 

Ficou da mesma forma.

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-28, 17:09 PM

@ Suporte Servtec wrote:

Eu ja tinha feito isso, pois vi que era a única opção de bateria.

 

Ficou da mesma forma.

 

 

Entendi, em conversa com os técnicos da fabrica, foi recomendado que a maquina seja encaminhada para fabrica. Lá eles vão verificar essa questão da BIOS não vir com as opções que mencionei e tratar as outras questões mencionadas.

 

                   

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Re:2ª Problema Bateria

2021-07-28, 17:22 PM

Tenho tempo nem paciência pra enviar para a Fabrica. Prefiro amargar o prejuízo de 2.990,00 e comprar um note de verdade.

 

Muitos relatam que mandam para a Fabrica e volta com o mesmo problema ou apresenta novos defeitos.

 

Poderiam disponibilizar o arquivo para eu atualizar a Bios. Seria pratico para ambas as partes.

 

Como colocam no mercado um note com uma Bios incompleta?

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