Comprei meu notebook a 3 meses e hoje fui instalar um SSD, vi que estava faltando o cabo conector Flat para conexão Sata.
Gostaria de um suporte em relação a isso pois a peça que veio faltando.

Nome e numero do componente que veio faltando:
HDD Cable L 81Y4 HDD/B        FRU: 5C10S30065

Entrei em contato com o suporte e me perguntaram "Aonde eu tinha visto que viria com o cabo"
Em nenhum lugar estava falando que viria ou não com essa peça, porem como não especificado eu tenho o direito de recebe-la.

Obrigado pela atenção, e aguardo uma resposta.

@ Pedro Augusto wrote:

Comprei meu notebook a 3 meses e hoje fui instalar um SSD, vi que estava faltando o cabo conector Flat para conexão Sata.
Gostaria de um suporte em relação a isso pois a peça que veio faltando.

Nome e numero do componente que veio faltando:
HDD Cable L 81Y4 HDD/B        FRU: 5C10S30065

Entrei em contato com o suporte e me perguntaram "Aonde eu tinha visto que viria com o cabo"
Em nenhum lugar estava falando que viria ou não com essa peça, porem como não especificado eu tenho o direito de recebe-la.

Obrigado pela atenção, e aguardo uma resposta.

Bom dia Pedro!

Ao abrir a maquina você identificou a falta do cabo?

Você tem a caixa do produto ainda?

à disposição.

Sim, ainda estou com a caixa e todos os documentos que nela veio e infelizmente não está nela o cabo, chequei até nas peças que acompanham o computador (no site) e nele não mostra a peça, porem mostra que é compatível na  na aba "Compatível"

@ Pedro Augusto wrote:

Sim, ainda estou com a caixa e todos os documentos que nela veio e infelizmente não está nela o cabo, chequei até nas peças que acompanham o computador (no site) e nele não mostra a peça, porem mostra que é compatível na  na aba "Compatível"

Entendi, nesse caso você pode entrar em contato com o atendimento via chat e solicitar o cabo faltante para você.

Certo desculpe a demora para a resposta, como e por onde posso estar solicitando? 
Pois a última vez que mandei mensagem pelo chat de suporte me Perguntaram aonde é que eu vi que viria um cabo acompanhando a maquina.

@ Pedro Augusto wrote:

Certo desculpe a demora para a resposta, como e por onde posso estar solicitando? 
Pois a última vez que mandei mensagem pelo chat de suporte me Perguntaram aonde é que eu vi que viria um cabo acompanhando a maquina.

Olá Pedro!

Estou em contato o time da fabrica, para verificar a disponibilidade do kit em estoque.

Assim que tiver a resposta, eu te encaminho o canal correto para fazer a solicitação. blz :)