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Configurar Windows Hello

2021-07-26, 20:29 PM

Boa tarde,

 

Estou tentando configurar o Windows Hello em meu notebook Ideapad L340 Gamer.

Mas ao tentar configurar, o windows diz que não foi possível encontrar uma câmera compatível com o rosto do windows hello.

 

Como posso resolver?

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-28, 13:28 PM

@ rodolfons wrote:

O que está me dizendo então, é que notebook ideapad L340 gamer não é compatível com windows hello?

 

 

O Windows Hello tem 3 tipos de configuração:

 

Biometria

Detector facial

PIN

 

O seu equipamento não possui leitor biométrico e câmera não tem a função de infravermelho 3D(que é necessário para configuração) Por isso ele exibe a mensagem de quem não encontrou uma câmera compatível.

 

Você pode configurar o Windows Hello com o PIN.

 

                   

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-26, 20:31 PM

@ rodolfons wrote:

Boa tarde,

 

Estou tentando configurar o Windows Hello em meu notebook Ideapad L340 Gamer.

Mas ao tentar configurar, o windows diz que não foi possível encontrar uma câmera compatível com o rosto do windows hello.

 

Como posso resolver?

 

 

Olá!

 

Veja esse tópico da Microsoft sobre esse problema, siga seus passos e faça o teste.

 

Rosto do Windows Hello não está disponível no momento. - Microsoft Community

 

 

 

                   

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-26, 21:19 PM
Eu fiz a atualização de drivers pelo Lenovo Vantage e só havia atualização da Bios. Então atualizei a Bios. Também fiz as atualizações do Windows Update. Tentei configurar o Windows Hello e ainda exibe a mesma mensagem.
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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 12:55 PM

@ rodolfons wrote:

Eu fiz a atualização de drivers pelo Lenovo Vantage e só havia atualização da Bios. Então atualizei a Bios. Também fiz as atualizações do Windows Update. Tentei configurar o Windows Hello e ainda exibe a mesma mensagem.

 

 

Abra o aplicativo da câmera e veja se ela está funcionando.

 

Se estiver, digite privacidade da câmera na barra de pesquisa e ative todas as permissões dos aplicativos.

 

Após isso você testa novamente.

 

                   

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 14:23 PM

No aplicativo câmera, a câmera funciona.

Ativei tudo em configurações de privacidade da câmera.

 

Mas ainda não funcionou.

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 14:59 PM

@ rodolfons wrote:

No aplicativo câmera, a câmera funciona.

Ativei tudo em configurações de privacidade da câmera.

 

Mas ainda não funcionou.

 

 

Poste um print do gerenciador de dispositivos no driver da Camera. Por gentileza.

 

                   

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 16:46 PM

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 20:00 PM

@ rodolfons wrote:

 

 

 

De acordo com o modelo da Cam, ela não atende o requisito para funcionamento do Windows Hello na parte de detector de face.

 

                   

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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-27, 20:54 PM
O que está me dizendo então, é que notebook ideapad L340 gamer não é compatível com windows hello?
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Re:Configurar Windows Hello

2021-07-28, 13:28 PM

@ rodolfons wrote:

O que está me dizendo então, é que notebook ideapad L340 gamer não é compatível com windows hello?

 

 

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