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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-02-26, 21:32 PM

Estou com o mesmo problema. Tentei formatar o Windows, busquei diversos antivirus, aí descobri que é um problema específico de hardware do modelo s145.

Adotei no momento a solução paliativa de desabilitar a tecla asterisco, com um aplicativo específico. Uma pena,  que a lenovo não apresente um "recall" para os clientes que não está na garantia. 

 

Att.

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-02-28, 13:50 PM

Também estou com o mesmo problema do asterisco.

 

Pelo visto é erro de fábrica da Lenovo. Que absurdo!!

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-01, 17:31 PM

Tenho um Ideapad 330 e estou passando pelos mesmos problemas com teclas digitando sozinhas e por vezes o teclado não funciona. Como tenho visto diversos clientes na mesma situação queria saber se a Lenovo propôs alguma ação para corrigir o problema. Pois vi algumas respostas da marca com procedimentos para tentar reparar o defeito e se persistisse que a máquina teria que ser enviada para reparo. Mas a qual custo? Meu note já não está mais na garantia.

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-01, 18:11 PM

@ Bruno.Ibner wrote:

Tenho um Ideapad 330 e estou passando pelos mesmos problemas com teclas digitando sozinhas e por vezes o teclado não funciona. Como tenho visto diversos clientes na mesma situação queria saber se a Lenovo propôs alguma ação para corrigir o problema. Pois vi algumas respostas da marca com procedimentos para tentar reparar o defeito e se persistisse que a máquina teria que ser enviada para reparo. Mas a qual custo? Meu note já não está mais na garantia.

 

 

Olá Bruno, o custo do serviço de reparo, contempla a peça original, transporte ida e volta do equipamento, mão de obra técnica de qualidade, revisão dos componentes e mais 90 dias de garantia do serviço.

 

Sobre o receio do problema voltar, fique tranquilo pois além do serviço, a maquina é completamente revisada, afim de que esse problema não volte!

 

À disposição!

 

                   

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-03, 22:40 PM

Olá, boa noite!

 

Meu notebook apresentou o mesmo problema na tecla e ao fazer o teste de BIOS, ele ficou apitando sem parar. O que pode ser? 

Qual o custo para enviar para a fábrica? Onde posso verificar essas informações?

 

Att.,

Alexia

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-03, 22:47 PM
não cheguei a configurar ele. na hora que atualizou o .NET Framework 4.5 ele já parou de digitar.
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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-04, 12:34 PM

@ Alexia Amaral wrote:

Olá, boa noite!

 

Meu notebook apresentou o mesmo problema na tecla e ao fazer o teste de BIOS, ele ficou apitando sem parar. O que pode ser? 

Qual o custo para enviar para a fábrica? Onde posso verificar essas informações?

 

Att.,

Alexia

 

 

Bom dia Alexia!

 

Para essas informações, você pode entrar em contato aqui nesses canais:

Atendimento via Chat IdeaPad (clique aqui)
Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui)

 

À disposição!

 

                   

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-04, 12:37 PM

@ PatiSbruzzi wrote:

não cheguei a configurar ele. na hora que atualizou o .NET Framework 4.5 ele já parou de digitar.

 

 

Bom dia Pati!

 

Siga esse tutorial aqui ara desinstalar o Net Framework e veja se o teclado volta a funcionar.

Não consigo remover .NET Framework - Microsoft Community

 

À disposição!

 

                   

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-05, 16:03 PM

É um absurdo que com tantos problemas recorrentes a Lenovo não apresente uma solução para os clientes.

 

Se em tantos computadores aparece o mesmo exato problema significa que o problema não está no uso da máquina e sim no equipamento.

 

A Lenovo tem a obrigação de fazer um Recall do produto.

 

E caso não faça seria bom que nós que fomos lesados nos juntassemos para procesar a empresa.

 

Meu computador apresentou o mesmo defeito que todos aqui no dia que a garantia expirou. Sempre fiz bom uso do aparelho e necessito do mesmo para trabalhar.

 

Aguardo alguma solução da empresa.

 

 

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-03-05, 17:02 PM
Fiz o mesmo, mas com o passar do tempo outras teclas dispararam. A Lenovo tem a obrigação de fazer o Recall na medida em que tantos computadores estão dando problema.
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