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IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-05-07, 1:45 AM
Notebook IdeaPad S145-15API, digita o caractere “*(asterisco)” sozinho, tonando impossível o uso!!!
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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-05-07, 14:17 PM

Bom dia Everson!

 

Vamos tentar corrigir esse problema aqui ok.

 

Realize esses 2 procedimentos abaixo!

 

 

*COMANDO NO TECLADO* 

-> Desligue o computador e desconecte o carregador do notebook; 

-> Segure as teclas "FN + S + V + Botão de Ligar" por 60 segundos. 

       *É importante apertar na ordem* FN depois S depois V e depois Botão de Ligar (Power), e segurar todas juntas por 60 segundos. 

-> Se o computador não tiver ligado sozinho quando você soltar as teclas, e não estiver ligando ao pressionar o botão power, basta conectar o carregador no equipamento (e na tomada) e apertar o botão de ligar. 

 

*TESTE NA BIOS* 

-> Desligue o equipamento, caso esteja ligado; 

-> Introduza um clip de papel (📎) no buraquinho que se encontra na lateral do equipamento, e pressione por alguns segundos até que apareça um Menu; 

        * Dentro do Menu da BIOS, navegue pelas opções com as setas direcionais (←↑→↓); 

-> Selecione a opção BIOS SETUP confirmando com Enter; 

-> Dentro do menu 'BIOS SETUP', selecione a aba Security; 

-> Vá até a opção “Set Administrator Password” pressione ENTER somente uma vez, uma caixa de texto aparecerá; 

-> Dentro da caixa de texto pressione as teclas defeituosas e verifique se apareceu algum * ou fez algum barulho de bipe; 

-> Após o teste, pressione ESC para sair da Caixa de senha. 

*ATENÇÃO: após digitar as teclas na caixa de texto NÃO pressione enter. 

 

 

Se no teste da BIOS o teclado disparar, será necessário enviar seu produto para reparo!

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  • Message 3 of 92

Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-05-11, 1:20 AM
Olá. Meu notebook é do mesmo modelo e apresenta o mesmo problema. Após realizar o teste 2 o asterisco ao ser pressionado começou a bipar infinitamente. Como devo proceder com o envio?
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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-07-18, 14:54 PM

Meu notebook é do mesmo modelo, na primeira vez ela até parou de ligar a tela, enviei a assistência e voltou com os mesmos problemas de asteriscos, preciso de ajuda lenovo, ja fiz todos esses procedimentos e nada, resetei e nada, tenho ela a epenas 3 meses, demorei muita para juntar para comprá-lo, ajude seus clientes.

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-07-23, 3:23 AM
Estou com mesmo problema. No caso de vocês o que a Lenovo fez para resolver? Realizei os passos sugeridos e nada aqui, formatei o computador e nada tbm.
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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-11-11, 23:05 PM

Olha estou muito chateado com a marca! Os notebooks são caros! Não foi barato! E estou com o mesmo problema! Sou designer gráfico e estou com meu trabalho atrasado perdendo cliente por conta do pane inesperado do notebook! Fiz os procedimentos e nada!  Eu quero que a Lenovo me de uma resposta sobre isso! Comprei porque ele foi muito bem apresentado quando comprei! E tipo a assistência técnica caríssima! Disse que é o teclado! Então o todo mundo que veio aqui hoje tá com problema na mesma tecla? Espero que resolvam nosso problema! Para que não precise tomar decisões mais drásticas! Aguardo uma posição da lenovo! O mais urgente possível! 

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-11-12, 14:31 PM

@ Wandg wrote:
 

 

Olha estou muito chateado com a marca! Os notebooks são caros! Não foi barato! E estou com o mesmo problema! Sou designer gráfico e estou com meu trabalho atrasado perdendo cliente por conta do pane inesperado do notebook! Fiz os procedimentos e nada!  Eu quero que a Lenovo me de uma resposta sobre isso! Comprei porque ele foi muito bem apresentado quando comprei! E tipo a assistência técnica caríssima! Disse que é o teclado! Então o todo mundo que veio aqui hoje tá com problema na mesma tecla? Espero que resolvam nosso problema! Para que não precise tomar decisões mais drásticas! Aguardo uma posição da lenovo! O mais urgente possível! 

 

Bom dia!

 

Lamento pelo transtorno.

 

O procedimento para equipamentos dentro da garantia é enviar a maquina para reparo e será trocado o teclado!

 

Caso o equipamento esteja fora de garantia, temos a venda do reparo, onde o equipamento vai para nossa fabrica é realizada a troca do teclado original, o valor é único e inclui transporte, mão de obra, peça original e 90 dias garantia.

 

                   

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2020-11-23, 23:37 PM

Olá pessoal, 

Eu também estou com o mesmo problema em um Ideapad S145. 

Encontrei uma solução paliativa que talvez ajude quem está fora da garantia e não pode trocar o teclado que tem um custo elevado. 

Existem diversos programas na internet que desativam teclas e instalei um desses e desabilitei o "asterisco" do teclado numérico. O meu teclado o problema é nessa tecla. 

Basta desativar a tecla e reiniciar o notebook que para mim pelo menos está permitindo usar normalmente. 

É uma pena que o fabricante não dê a devida atenção a um caso que parece recorrente do modelo que como já falaram aqui não é barato. 

Infelizmente a marca deixa a desejar e certamente não estará entre minhas escolhas numa futura oportunidade de compra. 

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-01-04, 16:06 PM

Também estou com mesmo problema. Pesquisei na internet e YouTube e parece ser um problema recorrente. Minha garantia venceu tem apenas 2 semanas. 

O Computador está em perfeito estado de conservação. Eu tenho zelo total pelo notebook. Comprei com muito sacrifício. Foi usado poucas vezes. De repente apareceu o problema. Sem nenhuma explicação técnica para causa. 

Fiz o teste da BIOS conforme sugerido neste fórum e constatei que o problema é físico no teclado. 

Na minha opinião isso caracteriza um defeito oculto de fábrica. Vi relatos desse problema com pouco tempo de uso. O meu problema só ocorreu agora porquê usei poucas vezes. E agora está fora da garantia. É como se fosse um recall tá acontecendo com muita gente mas o pessoal recorre a solução por meios particulares. 

 

Na central de atendimento o valor do teclado ficou absurdamente pelo valor de R$ 1.286,00 reais. Incluso frete, mão de obra e material. 

 

Uma pena. Gostaria de uma solução da marca. Lenovo ofereça uma solução justa aos seus clientes. Estou agindo de boa fé. 

 

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Re:IdeaPad S145 - digitando “* (asterisco)” sozinho!

2021-01-13, 12:31 PM

Também estou com o mesmo problema no meu S145. Será que o problema é recorrente? Alguém me conseguiu resolver sem ir para assistência técnica?

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