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Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-07, 16:06 PM

Tenho um ideapad 330-15IKBR, e a pouco tempo ele parou de funcionar o microfone nos navegadores web. 

ele funciona normal em qualquer programa do windows (Camera, Gravador, Discord, Skype),  exceto nos navegadores (Chrome, Edge, IE, Opera).

tenho um amigo com o mesmo problema com o notebook ideapad 320.

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-07, 17:38 PM

@ Allan Bastos wrote:
 

 

Tenho um ideapad 330-15IKBR, e a pouco tempo ele parou de funcionar o microfone nos navegadores web. 

ele funciona normal em qualquer programa do windows (Camera, Gravador, Discord, Skype),  exceto nos navegadores (Chrome, Edge, IE, Opera).

tenho um amigo com o mesmo problema com o notebook ideapad 320.

 

Olá Allan!

 

Você deve verificar as configurações de privacidade do navegador.

 

Se em aplicativos do Windows ele funciona, não caracteriza um problema do Microfone.

 

Desde quando isso ocorre na sua maquina ?

 

À disposição!

 

                   

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-29, 13:00 PM

já tem uns 2 meses que isso ocorre, já entrei em contato com a microsoft eles me prestaram suporte e não conseguiram resolver o problema, um amigo meu que tem o Ideapad 320 ta sofrendo o mesmo problema e foi depois da atualização do driver de audio disponibilizado pela lenovo.

obs: com o headset funciona normalmente.

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-29, 14:05 PM

@ Allan Bastos wrote:
 

 

já tem uns 2 meses que isso ocorre, já entrei em contato com a microsoft eles me prestaram suporte e não conseguiram resolver o problema, um amigo meu que tem o Ideapad 320 ta sofrendo o mesmo problema e foi depois da atualização do driver de audio disponibilizado pela lenovo.

obs: com o headset funciona normalmente.

 

 

Olá Allan!

 

Faça o seguinte:

 

Vá até o gerenciador de dispositivo localize o driver de áudio, clique com o botão direito e desinstale.

 

Após isso reinicie a maquina e faça o teste.

 

À disposição!

 

                   

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-29, 21:24 PM

Ja fiz todos esse procedimentos, desinstalei, atualizei, verifiquei erros mexi nas configurações do microfone e do navegador entre outros

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-10-30, 14:57 PM

@ Allan Bastos wrote:
 

 

Ja fiz todos esse procedimentos, desinstalei, atualizei, verifiquei erros mexi nas configurações do microfone e do navegador entre outros

 

 

Pelo aplicativo do microfone no próprio Windows funciona ?

 

                   

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-11-08, 10:55 AM

Pior suporte do mundo, só porque acabou a garantia não quer prestar um atendimento adequado, lança novas linhas e deixa as as linhas passadas sem suporte, ja vi todos os videos do youtube, e não resolveram por isso vim falar aqui nesse forum, mas vi que é perda de tempo.

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-11-09, 14:04 PM

@ Allan Bastos wrote:
 

 

Pior suporte do mundo, só porque acabou a garantia não quer prestar um atendimento adequado, lança novas linhas e deixa as as linhas passadas sem suporte, ja vi todos os videos do youtube, e não resolveram por isso vim falar aqui nesse forum, mas vi que é perda de tempo.

 

Allan, entendo o sua posição, mas se o microfone está funcionando no aplicativo de gravação de áudio do Windows, significa que não existe problema no Microfone!

 

E sim uma questão de configuração do seu navegador e questões de configuração, não é do escopo do suporte.

 

                   

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-11-09, 14:57 PM

Não, o  problema não era configuração dos navegadores, como havia dito é do drive, tive que pegar o driver de outro modelo que foi lançado recentemente e voltou a funcionar normalmente. e obrigado pela ajudar! e sugiro que vocês enviem uma atualização de driver para esses dispositivos.

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Re:Ideapad 330 não funciona o microfone em nenhum navegador

2020-11-09, 16:22 PM

@ Allan Bastos wrote:
 

 

Não, o  problema não era configuração dos navegadores, como havia dito é do drive, tive que pegar o driver de outro modelo que foi lançado recentemente e voltou a funcionar normalmente. e obrigado pela ajudar! e sugiro que vocês enviem uma atualização de driver para esses dispositivos.

 

 

Você usou o assistente de atualização da Intel ?

 

Qual foi o driver usado, você poderia compartilhar por gentileza?, assim posso encaminhar para engenharia validar.

 

                   

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