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Ideapad Gaming 3i novo - touchpad parou de funcionar

2021-06-04, 3:32 AM

Olá. Adquiri um Ideapad Gaming 3i e em menos de um mês o touchpad parou de funcionar. Já tentei de tudo, os drivers estão todos atualizados, não vi nenhuma informação na BIOS onde pudesse alterar configurações do touchpad. O suporte não conseguiu ajudar. Alguém mais teve este problema?

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Re:Ideapad Gaming 3i novo - touchpad parou de funcionar

2021-06-04, 13:08 PM

Olá, bom dia!

 

Nesse caso em que a atualização de drivers não resolveu, tente reinstalar o sistema operacional ou realizar o recovery, para descartar os problemas físicos de seu aparelho.

 

Me avisa se deu certo!

 

Como restaurar seu computador aos padrões originais de fábrica (recovery): https://bit.ly/3g3gGDS

Como solicitar uma Mídia de Recuperação (Lenovo Recovery): https://bit.ly/34KDdAf 

 

                   

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Re:Ideapad Gaming 3i novo - touchpad parou de funcionar

2021-06-07, 12:57 PM

Olá. E qual seria a diferença entre ambos os métodos? Vejo que para ambos o procedimento é demorado e custoso

 

 

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Re:Ideapad Gaming 3i novo - touchpad parou de funcionar

2021-06-07, 16:13 PM

@ Ideapad 3i wrote:

Olá. E qual seria a diferença entre ambos os métodos? Vejo que para ambos o procedimento é demorado e custoso

 

 

 

Basicamente, o Recovery irá manter os seus arquivos pessoais.

 

A mídia irá ser uma formatação ao seu equipamento.

 

Lembrando que esse foi proposto decorrente ao não resolução pelo meio da reinstalação dos drivers.

 

Você tentou desinstalar o driver do touchpad e reiniciar a maquina?

 

                   

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Re:Ideapad Gaming 3i novo - touchpad parou de funcionar

2021-06-08, 13:01 PM

Sim, problema resolvido. Obrigado

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