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Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-16, 16:25 PM

Boa tarde,

 

O áudio funcionava perfeitamente. De repente, deixou de funcionar e ao clicar no ícone de som no canto inferior direito da área de trabalho aparece a mensagem "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado".

 

- Já tentei atualizar os drivers, apagando os anteriores e reinstalando;

- Já instalei os drivers dos arquivos: "njlc0caf402c90" e "esla06af07w5";

- Já fiz a atualização do windows 10, mas nada funcionou.

 

Solicito ajuda para resolver o problema. O computador tem pouco mais de um ano.

 

Cordialmente,

 

Fernando Leopoldino

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-18, 13:11 PM

@ fbleopoldino wrote:

Boa tarde,

 

O áudio funcionava perfeitamente. De repente, deixou de funcionar e ao clicar no ícone de som no canto inferior direito da área de trabalho aparece a mensagem "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado".

 

- Já tentei atualizar os drivers, apagando os anteriores e reinstalando;

- Já instalei os drivers dos arquivos: "njlc0caf402c90" e "esla06af07w5";

- Já fiz a atualização do windows 10, mas nada funcionou.

 

Solicito ajuda para resolver o problema. O computador tem pouco mais de um ano.

 

Cordialmente,

 

Fernando Leopoldino

 

 

 

Bom dia Fernando!

 

O áudio parou decorrente a alguma atualização ?

Faça os seguintes procedimentos:

 

 1º -> *TESTE DE SOM* 

 Pressione as teclas WINDOWS + R, digite o comando MMSYS.CPL e pressione “OK”.

 

 

 Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de ALTO-FALANTES ou FONES DE OUVIDO, e depois clique em TESTAR

 

 

 

 2º -> *ATUALIZAR DRIVERS* 

Acesse o site https://support.lenovo.com/br/pt/

 Insira o NÚMERO DE SÉRIE OU MODELO DO EQUIPAMENTO, e CLIQUE NA LUPA ao lado do campo para localizar o equipamento

 

 

 Clique em DRIVERS E SOFTWARE no topo da tela, clique em ATUALIZAÇÃO MANUAL e no decorrer da página realize o download do driver de ÁUDIO.

 

 

 

 Clique na SETA CANTO DIREITO, abrirá a caixa do driver, na opção DESCARREGAR clique na SETA AZUL COM SENTIDO PARA BAIXO.

 

                   

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-18, 19:48 PM

Boa tarde,

 

Não foi possível fazer o "teste de som", pois como disse na mensagem inicial: "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado".

 

A atualização de drivers já foi realizada. Foi justamente a instalação do arquivo "njlc0caf402c90" baixado do site de suporte da Lenovo.

 

Nada deu certo.

 

No aguardo.

 

Fernando Leopoldino

 

 

 

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-18, 20:07 PM

 

Se for o caso de restaurar as configurações de fábrica, como faço isso????

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-18, 20:22 PM

@ fbleopoldino wrote:

 

Se for o caso de restaurar as configurações de fábrica, como faço isso????

 

 

 

 

 

É bem simples, você pode fazer conforme mostra o vídeo abaixo.

 

Caso não funcione, é pode realizar a formatação completa do sistema, como explica esse outro video.

 

 

                   

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-19, 3:28 AM

Boa noite,

 

Fiz a restauração do sistema. O windows foi reinstalado apagando os arquivos. Depois de restaurado o áudio retornou, mas após a primeira reinicialização (apareceu uma tela informando que a BIOS estava sendo atualizado) aí o áudio sumiu de novo.

 

O que eu posso fazer?

 

Preciso do áudio para as aulas.

 

Será que é atualização de BIOS?????

 

Fernando Bezerra Leopoldino

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-01-19, 13:57 PM

@ fbleopoldino wrote:

Boa noite,

 

Fiz a restauração do sistema. O windows foi reinstalado apagando os arquivos. Depois de restaurado o áudio retornou, mas após a primeira reinicialização (apareceu uma tela informando que a BIOS estava sendo atualizado) aí o áudio sumiu de novo.

 

O que eu posso fazer?

 

Preciso do áudio para as aulas.

 

Será que é atualização de BIOS?????

 

Fernando Bezerra Leopoldino

 

 

Bom dia Fernando!

 

Após a atualização da BIOS, você tentou reinstalar o driver pelo site da Lenovo?

 

à diposição!

 

                   

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-03-18, 22:53 PM

Já fiz os procedimentos recomendados.

 

Já fiz atualizações do windows desde então.

 

Nada funcionou. O notebook seminovo continua sem som.

 

O que eu faço?

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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-06-15, 20:23 PM
Boa tarde, Fernando! Conseguiu resolver o problema? Aconteceu o mesmo coo meu note S145, do nada parou o audio, ainda pela manhã estava funcionando. Já fiz todos os procedimentos, só falta a restauração e formatação
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Re:Ideapad S145 81S90005BR - "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado"

2021-06-17, 21:33 PM

estou com o mesmo problema, já fiz as mesmas coisas e tive os mesmos resultados, alguma solução?

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