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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 16:29 PM

@ JulioAllen wrote:

Exatamente o problema que apresentava antes. O teclado e touchpad param de responder do nada, e quando isso acontece o led da tecla liga-desliga fica piscando. Ao mesmo tempo, o comportamento da máquina fica errático, apagando ícones e arquivos da área de trabalho, por vezes se desliga sozinha. E quando vou ligar de novo, não dá sinal de vida. Só liga se eu plugar o carregador.

 

Eles estão congelando.

 

Sabe informar qual é a versão do Windows 10 instalada e versão da BIOS?

 

                   

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 16:50 PM

A versão do Windows é a 20H2, e a da Bios é a última disponível no site, ASCN48WW.

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 17:52 PM

@ JulioAllen wrote:

A versão do Windows é a 20H2, e a da Bios é a última disponível no site, ASCN48WW.

 

 

Faça o backup dos seus arquivos e instale a versão 50 da BIOS.

 

em seguida faz o teste.

 

                   

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 18:02 PM

Como eu disse anteriormente, já fiz upgrade para a versão 50, sem sucesso.

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 18:12 PM

@ JulioAllen wrote:

Como eu disse anteriormente, já fiz upgrade para a versão 50, sem sucesso.

 

 

Sua maquina possui quantos GB de memoria RAM?

 

                   

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 18:27 PM

8Gb.

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 18:37 PM

Para qual endereço de e-mail e endereço físico você enviou para fazer o pedido de troca/assistência técnica? No meu caso ainda está na garantia, gostaria de ver a possibilidade dessa troca do produto, se necessário.

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 18:51 PM

Enviei diretamente para a fabrica, eles não trocam por um novo.

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 19:44 PM

@ ErikCaetano wrote:

Para qual endereço de e-mail e endereço físico você enviou para fazer o pedido de troca/assistência técnica? No meu caso ainda está na garantia, gostaria de ver a possibilidade dessa troca do produto, se necessário.

 

 

Segue os meios de contato:

 

Atendimento via Chat IdeaPad (clique aqui)
Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui) ou envie uma mensagem para (11) 3140 0500.

 

                   

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Re:Ideapad S145 tela LCFC Debug Page Information ao ligar o notebook

2021-05-03, 19:46 PM

@ JulioAllen wrote:

8Gb.

 

 

Como sua maquina retornou recentemente, você pode realizar alguns testes sistêmicos aqui ou enviar a para fabrica novamente. Onde os técnicos irão analisar seu caso melhor.

 

                   

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