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Lenovo Ideapad l340 desliga após retirar o carregador da tomada

2021-09-08, 18:59 PM

Olá.

 

Recentemente estou tendo um problema com o notebook da Lenovo Ideapad L340 Gamer , eu o possuo desde 25 de Maio deste ano e desde então o utilizava sem nenhum erro , porém há dois dias atrás me deparei com um problema ao notar que a carga da bateria não alterava a porcentagem (exceto quando variava de 0% e 91%) , além de que , agora o notebook só liga se o carregador estiver conectado a uma tomada , e caso eu retire o mesmo , automaticamente o notebook desliga só podendo ser iniciado novamente se conectado a uma fonte de energia (tomada).

 

Busquei ajuda da Lenovo pela assistente virtual Jishu , que me orientou a desligar o equipamento e manter pressionado o botão POWER durante 30 segundos e depois ligá-lo novamente . Mas sem sucesso...

 

Portanto , venho aqui em busca de como proceder nessa situação . Grato desde já por qualquer ajuda !

 

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Re:Lenovo Ideapad l340 desliga após retirar o carregador da tomada

2021-09-09, 13:02 PM

@ Fernandes01 wrote:

Olá.

 

Recentemente estou tendo um problema com o notebook da Lenovo Ideapad L340 Gamer , eu o possuo desde 25 de Maio deste ano e desde então o utilizava sem nenhum erro , porém há dois dias atrás me deparei com um problema ao notar que a carga da bateria não alterava a porcentagem (exceto quando variava de 0% e 91%) , além de que , agora o notebook só liga se o carregador estiver conectado a uma tomada , e caso eu retire o mesmo , automaticamente o notebook desliga só podendo ser iniciado novamente se conectado a uma fonte de energia (tomada).

 

Busquei ajuda da Lenovo pela assistente virtual Jishu , que me orientou a desligar o equipamento e manter pressionado o botão POWER durante 30 segundos e depois ligá-lo novamente . Mas sem sucesso...

 

Portanto , venho aqui em busca de como proceder nessa situação . Grato desde já por qualquer ajuda !

 

 

 

Bom dia!

 

Lamento pelo ocorrido!

 

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Caso a bateria esteja com status ruim, abra um chat com o agente de atendimento para gerar a a ordem de serviço para troca da bateria em fabrica.

 

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Re:Lenovo Ideapad l340 desliga após retirar o carregador da tomada

2021-09-09, 13:02 PM

@ Fernandes01 wrote:

Olá.

 

Recentemente estou tendo um problema com o notebook da Lenovo Ideapad L340 Gamer , eu o possuo desde 25 de Maio deste ano e desde então o utilizava sem nenhum erro , porém há dois dias atrás me deparei com um problema ao notar que a carga da bateria não alterava a porcentagem (exceto quando variava de 0% e 91%) , além de que , agora o notebook só liga se o carregador estiver conectado a uma tomada , e caso eu retire o mesmo , automaticamente o notebook desliga só podendo ser iniciado novamente se conectado a uma fonte de energia (tomada).

 

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Re:Lenovo Ideapad l340 desliga após retirar o carregador da tomada

2021-09-10, 19:33 PM

Agradeço por ter me orientado em como proceder , já conversei com um atendente que gerou a ordem de serviço ontem (dia 9) e há pouco tempo entreguei (hoje , dia 10) o Notebook nos correios para ser enviado até a fábrica da Lenovo.

 

Obrigado !

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Re:Lenovo Ideapad l340 desliga após retirar o carregador da tomada

2021-09-13, 12:19 PM

@ Fernandes01 wrote:

Agradeço por ter me orientado em como proceder , já conversei com um atendente que gerou a ordem de serviço ontem (dia 9) e há pouco tempo entreguei (hoje , dia 10) o Notebook nos correios para ser enviado até a fábrica da Lenovo.

 

Obrigado !

 

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