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Linha branca na tela

2021-04-28, 14:28 PM

Até ontem de tarde nunca a tela do meu notebook ( modelo 310-14ISK) tava normal, mas quando anoiteceu essa linha apareceu e continua até hoje, eu já desliguei e liguei, reinicie e nada. Eu tentei falar com o suporte técnico, mas o atendente falou pra eu procurar aqui no fórum ou no canal de vocês no YouTube, ah e eu também já tentei atualizar os drivers, mas nada resolveu. Tem como resolver isso? ou só outra tela mesmo? E caso não tenha como resolver, tem algum problema em ficar com essa linha?

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Re:Linha branca na tela

2021-04-28, 17:15 PM

@ Nashuri wrote:

Até ontem de tarde nunca a tela do meu notebook ( modelo 310-14ISK) tava normal, mas quando anoiteceu essa linha apareceu e continua até hoje, eu já desliguei e liguei, reinicie e nada. Eu tentei falar com o suporte técnico, mas o atendente falou pra eu procurar aqui no fórum ou no canal de vocês no YouTube, ah e eu também já tentei atualizar os drivers, mas nada resolveu. Tem como resolver isso? ou só outra tela mesmo? E caso não tenha como resolver, tem algum problema em ficar com essa linha?

 

 

Boa tarde!

 

Faça esses procedimento, caso a linha permaneça, se trata de um problema fisico.

 

*REINICIAR DRIVER GRÁFICO* 

1º -> Após a máquina iniciar, pressione simultaneamente CTRL SHIFT WINDOWS B

*Este comando reinicia o driver gráfico

 

*ATUALIZAR DRIVERS* 

2º -> Acesse o site https://support.lenovo.com/br/pt/ 

 

3º -> Insira o número de série do equipamento, e clique na Lupa ao lado do campo para localizar o equipamento; 

 

4º -> Clique em Drivers e Software no topo da tela, e no decorrer da página realize o download do driver de Tela e Gráficos. 

            Se o equipamento possuir* placa de vídeo dedicada, baixe os drivers respectivos para placa de vídeo integrada (geralmente o nome começa com Intel), e da placa de vídeo dedicada (geralmente o nome inicia com NVIDIA ou AMD), e comece a instalação pelo driver de placa integrada.

 

5º -> Instale o driver, e depois reinicie a máquina. 

             OBS.: Em alguns casos ele pode abrir outro instalador para finalizar a instalação do driver, neste caso é só seguir com a instalação e reiniciar o sistema assim que o driver for instalado completamente.

 

* ACESSAR A BIOS* 

1º -> Desligue o equipamento, caso esteja ligado; 

 

2º -> Remova todos os periféricos do equipamento (fones de ouvido, carregador, pen drive, etc.); 

 

3º -> Introduza um clip de papel (📎) no buraquinho que se encontra na lateral do equipamento, e pressione por alguns segundos até que apareça um Menu; 

** Dentro do Menu da BIOS, navegue pelas opções com as setas direcionais (←↑→↓); 

 

4º -> Selecione a opção BIOS SETUP confirmando com Enter; 

            * Dentro da BIOS, verifique se as Listras aparecem/permanecem. Caso não estejam aparecendo as listras: 

 

5º -> Tente movimentar a tela do equipamento (abrindo e fechando), e verifique se durante o movimento há alguma alteração no vídeo

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

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