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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-11-24, 19:50 PM

@ Thiago Pereira wrote:
 

 

Meu notebook deu o mesmo problema. A tecla "*" disparou e o touchpad também ficou instável. Acessei o suporte pelo whatsapp, pediram para acessar a bios, o que mostrou que o problema é físico, já que a questão se repetia. O aparelho está na garantia. Gostaria de um retorno do suporte da Lenovo.

 

 

Olá Thiago!

 

Como o teste na BIOS já detectou o problema físico. Você deve enviar o equipamento para reparo na fabrica.

 

Para abrir sua ordem de serviço, clique aqui.

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-17, 1:05 AM

olá, estou exatamente com esse mesmo problema, meu notebook é um ideapad s145, tem 6 meses de uso, está digitando * sozinho sem parar, já att drivers e não funcionou. Pelo número de telefone e pela assistência da Lenovo pelo whatsapp não obtive nenhuma resposta. O que devo fazer?

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-17, 14:35 PM

Estou com o mesmo problema, como aciono a garantia?

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-17, 15:07 PM

@ fabipotter35 wrote:

olá, estou exatamente com esse mesmo problema, meu notebook é um ideapad s145, tem 6 meses de uso, está digitando * sozinho sem parar, já att drivers e não funcionou. Pelo número de telefone e pela assistência da Lenovo pelo whatsapp não obtive nenhuma resposta. O que devo fazer?

 

Olá Fabi!

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " ] "

2020-12-20, 20:57 PM

Boa tarde, realizei os testes informados na BIOS e verifiquei se tratar de um problema físico com a tecla, realizando o teste o notebook realizou o toque de bip imparávelmente sem nem eu pressionar a tecla que apresenta defeito, como faço para acionar a garantia ? 

 

 

 

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-21, 13:40 PM

@ Mandolucc wrote:

Boa tarde, realizei os testes informados na BIOS e verifiquei se tratar de um problema físico com a tecla, realizando o teste o notebook realizou o toque de bip imparávelmente sem nem eu pressionar a tecla que apresenta defeito, como faço para acionar a garantia ? 

 

 

 

Bom dia!

 

Segue os meios de contato para para enviar seu equipamento para garantia.

 

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À disposição!

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-30, 12:28 PM

para registro, estou com o mesmo problema que começou com a tecla "*", depois agravou indo para o "Enter" o que deixou muito pior (Realizei todos os testes, e adivinhem  ? problema físico ).

 

Infelizmente meu notebook não está mais na garantia, é uma vergonha essa situação, entregar um monte de notebook que após 6 meses, 12 meses de uso começarem a apresentar esse tipo de problema de fábrica, meu equipamento nunca caiu, ou teve algum acidente, está em perfeito estado e apresentando esse problema que não foi consequência do mal uso. 

 

Diga-se de passagem, passei 6 anos com um notebook de concorrente, caiu inúmeras vezes, foi derramado líquido, contudo está em perfeito funcionamento até hoje. 

 

Já que a empresa que me vende um produto com "tempo de vida curto", o que me resta ? só a fazer propaganda ao contrário, e procurar meus direitos, já que não podem fazer nada por mim, depois de ter pago caro no equipamento .

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2020-12-30, 13:41 PM

@ Luanzinho wrote:

para registro, estou com o mesmo problema que começou com a tecla "*", depois agravou indo para o "Enter" o que deixou muito pior (Realizei todos os testes, e adivinhem  ? problema físico ).

 

Infelizmente meu notebook não está mais na garantia, é uma vergonha essa situação, entregar um monte de notebook que após 6 meses, 12 meses de uso começarem a apresentar esse tipo de problema de fábrica, meu equipamento nunca caiu, ou teve algum acidente, está em perfeito estado e apresentando esse problema que não foi consequência do mal uso. 

 

Diga-se de passagem, passei 6 anos com um notebook de concorrente, caiu inúmeras vezes, foi derramado líquido, contudo está em perfeito funcionamento até hoje. 

 

Já que a empresa que me vende um produto com "tempo de vida curto", o que me resta ? só a fazer propaganda ao contrário, e procurar meus direitos, já que não podem fazer nada por mim, depois de ter pago caro no equipamento .

 

 

 

Luan, lamento pelo transtorno!

 

Para os equipamentos que não estão mais em garantia, temos a venda do reparo.

 

Segue os meios de contato para verificar o valor do reparo.

 

Atendimento via Chat IdeaPad (clique aqui)
Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui)

 

 

À disposição!

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " ] "

2021-01-04, 11:50 AM

Olhei o fórum e fiz diversas coisas, quero saber da assistência técnica tb.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-01-09, 4:45 AM

Também estou com o mesmo problema, executei todos os testes e persistiu. Minha máquina está na garantia

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