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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-02-24, 17:09 PM

Meu notebook está com o mesmo problema na tecla ENTER, está pressionada, já acabou a garantia

mas tendo em vista a quantidade de reclamações a LENOVO vai tomar alguma providência? 

tem 2 meses que acabou minha garantia já vou ter um gasto pra trocar o teclado com o risco do problema retornar?

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " ' "

2021-02-25, 3:15 AM

Olá, boa noite.

 

 

Realizei todos os testes, e na bios ele fica bipando, poderia me auxiliar?

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-02-25, 13:12 PM

@ Jonatas Freitas wrote:

Olá, boa noite.

 

 

Realizei todos os testes, e na bios ele fica bipando, poderia me auxiliar?

 

 

Bom dia Jonatas, infelizmente isso mostra um problema físico no teclado.

O equipamento está em garantia ?

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-02-25, 18:12 PM

Não vão responder meu questionamento? 

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-02-25, 19:49 PM

@ DRS01a wrote:

Meu notebook está com o mesmo problema na tecla ENTER, está pressionada, já acabou a garantia

mas tendo em vista a quantidade de reclamações a LENOVO vai tomar alguma providência? 

tem 2 meses que acabou minha garantia já vou ter um gasto pra trocar o teclado com o risco do problema retornar?

 

 

 Olá!

Caso opte por realizar o reparo conosco, a maquina será totalmente revisada justamente para evitar que o problema venha se repetir no futuro, além de receber 90 dias de garantia do serviço.

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-03-04, 20:23 PM

Meu notebook deu um problema parecido. Ele estava digitando teclas sozinhas aleatóriamente, cada hora digita uma. Uma hora para e outra volta mas além disso o teclado simplesmente também deu problema. Você digita w e sai wr e o mesmo com várias outras letras acontece de digitar números da 2° fileiras próxima junto com ele. Além de que várias outras letras não funcionam mais e o T ativa o Caps lock e digita T, como o Caps lock faz o mesmo. Eu fiz todas as formas de solução básica que se tem pelo Windows e não ajudou, aí vim aqui e fiz o mesmo que vocês indicaram e não ajudou em nada. No teste só mostrou que realmente é um problema físico. Meu notebook acabou de dar 1 ano de garantia e eu uso ele pra estudos. Lamentável o acontecido.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-03-04, 20:29 PM
Além de que mesmo se minha garantia ainda tivesse sem vencer, eu não tenho acesso a autorizada de vocês. Eu moro na região serrana do Rio de Janeiro, Sul-fluminense. Miguel Pereira. E não tem nenhuma loja de vocês por perto, nem nas cidades maiores que são entre 1 a 2h daqui tem. Imagine quantas horas são para chegar em um estabelecimento de vocês. Muito triste que vocês não sejam atenciosos nesse caso de acessibilidade, até porque a maioria dos moradores daqui não possui em carro e mesmo assim a gasolina está muito cara!
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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-03-19, 2:38 AM

Tive o mesmo problema, porém o meu computador já tinha acabado a garantia há 2 meses. Percebi inúmeras reclamações do tipo em diversos fórum e com toda certeza, há uma falha na produção dos teclados da lenovo. diversos problemas estão sendo constatado. Enfim, levei o meu computador em um  técnico e este me informou que o problema apenas seria corrigido se eu trocasse o teclado, o que estaria fora de meu alcance financeiro no momento, pois seria em valor aproximadamente de 500 reais. Desta forma, encontrei um vídeo no youtube, onde ensina a desabilitar a tecla, bastante a instalação de um programa. fiz como demonstrado no vídeo e deu certo, agora estou usando o computador normalmente. o nome do programa é sharpkeys e o link para o vídeo no youtube é este https://www.youtube.com/watch?v=pasmi5nfhXo.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-03-27, 19:11 PM

Eu também estou com o mesmo problema! Isso aconteceu comigo justamente no último dia da garantia! É muito injusto isso! Um problema físico desse e não poder receber um suporte pela má qualidade do produto! Procurei suporte pelo whatsapp e não consegui pq as respostas automáticas não davam conta de me tirar as dúvidas. Extremamente insatisfeita com a qualidade e a assistência do produto. Gostaria de algum retorno , pois até agora me sinto prejudicada injustamente! 

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-16, 19:00 PM

Olá boa tarde.

 

Meu computador começou com essa tecla "*" pressionada desde o mês de Março. Nosso notebook não tem 1 ano conosco.

 

Como corrigir?

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