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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-29, 12:21 PM

@ Caggiano wrote:

E qual a solução que vocês darão ao meu notebook e a dos demais?

 

A quanto tempo a sua garantia acabou?

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-29, 12:24 PM

@ FlavioGoulart wrote:

Eu não conheço muito, poderia me instruir como voltar a versão anterior do Windows?

 

Olá Flavio, segue esse vídeo:

 

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-30, 3:30 AM

Estou tendo o mesmo problema na tecla do símbolo [ e não para de ser repitido. Fiz o teste da Bios e não faz nenhum barulho, mas mesmo fazendo os passos descritos aqui e inclusive reinstalando o windows, com perda total de arquivos, não consegui resolver. Tive que baixar um app e desabilitar a tecla.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-30, 5:03 AM

Digite configuração na barra de pesquisa, recuperação e voltar para versão anterior do windows 10. 

A VERSÃO ANTERIOR SÓ FICA DISPONÍVEL POR 10 DIAS.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-04-30, 19:03 PM
Infelizmente já formatei o PC e não dá pra retornar mais.
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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-05-01, 0:12 AM

Consegui resolver, atualizei o Windows para uma nova versão. Valeu, pessoal.

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-05-01, 14:23 PM

Eu fiz o procedimento de recuperação do sistema mas não deu certo.

O que será feito para corrigir? É um problema de fabricação. 

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-05-03, 12:53 PM

@ FlavioGoulart wrote:

Eu fiz o procedimento de recuperação do sistema mas não deu certo.

O que será feito para corrigir? É um problema de fabricação. 

 

 

De maneira nenhuma!

 

Faça esse teste:

 

*TESTE NA BIOS* 

-> Desligue o equipamento, caso esteja ligado; 

-> Introduza um clip de papel (📎) no buraquinho que se encontra na lateral do equipamento, e pressione por alguns segundos até que apareça um Menu; 

        * Dentro do Menu da BIOS, navegue pelas opções com as setas direcionais (←↑→↓); 

-> Selecione a opção BIOS SETUP confirmando com Enter; 

-> Dentro do menu 'BIOS SETUP', selecione a aba Security; 

-> Vá até a opção “Set Administrator Password” e pressione ENTER somente uma vez, uma caixa de texto aparecerá; 

-> Dentro da caixa de texto pressione as teclas defeituosas e verifique se apareceu algum * ou fez algum barulho de bipe; 

-> Após o teste, pressione ESC para sair da Caixa de senha. 

*ATENÇÃO: após digitar as teclas na caixa de texto NÃO pressione enter. 

 

 

As teclas que não funcionam, apareceram na BIOS em forma de "*" ?

 

                   

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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-05-03, 13:37 PM
Já fiz o teste, faz o bipe contínuo e não dá sequência
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Re:Notebook S145 digitando sozinho a tecla " * "

2021-05-03, 16:52 PM

@ FlavioGoulart wrote:

Já fiz o teste, faz o bipe contínuo e não dá sequência

 

 

Nesse caso, entre em contato com um agente via chat para que ele te oriente a como proceder para ter o reparo da sua maquina.

 

à disposição.

 

                   

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