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livhuhani
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Mensagem 1 de 4

Problema com instalação Ideapad C340

Boa tarde. Acabei de comprar o Ideapad C340 (81RL0001BR) e ao tentar instalar/configurar, depois de passados algumas das etapas com sucesso (conectar à rede, inserir e-mail, configurar teclado e linguagem etc), chega a uma página somente branca e não passa dela. Em cima da página tem uma faixa preta com Serviços (veja foto). O computador não está travado, apenas acontece nada. Esperei mais que uma hora, mas fica na mesma. É o passo depois que o sistema oferece conectar seu telefone ao Windows. Nas duas hipóteses de 'Avançar' ou 'Fazer isso mais tarde' fica com essa tela branca parada depois... Alguém sabe o que pode estar errado? 


Tela 1.jpegTela 2.jpeg

Supervisor do Forum
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Mensagem 2 de 4

Re: Problema com instalação Ideapad C340

Hey livhuhani, como vai?

 

Muito estranho isso acontecer, não é uma coisa comum, principalmente na primeira inicialização.

 

Tente realizar primeiro uma drenagem de energia.

Desliga o notebook e remova o carregador.

Segue o botão de ligar por 30 segundos e depois tente ligar novamente.

 

Uma segunda opção é tentar entrar no modo de segurança.

 

1ª Passo: Para resolver o problema, precisamos acessar o menu de "Solução de Problemas"

Iniciar pelo New Button. Basta pressionar o botão com muito cuidado usando um clips de papel e escolher a opção "System Recovery".

 

2º Passo: Depois clique em ver opções de reparo avançadas.

 

3º Passo: Ao acessar as configurações de recuperação do Windows clique em solução de problemas.

 

4º Passo: Clique em Configurações de Inicialização

 

5º Passo: Aparecendo a tela abaixo clique em Reiniciar.

 

6º Passo: O equipamento irá carregar as Configurações de Inicialização pressione o número 4 ou F4 e caso não funcione Pressione Fn+F4.

 

 

Tente realizar as configurações do bem vindo quando o notebook iniciar o modo de segurança.

 

Em último caso podemos tentar uma restauração de fábrica

Clique nesse Link para ver o passo a passo.

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Alves73
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Mensagem 3 de 4

Re: Problema com instalação Ideapad C340

Responde aí qual das soluções deu certo. Drenagem de energia ou entrar em Modo de Segurança?

 

Meu C340 ainda vai chegar e vai que acontece a mesma coisa? Iria ajudar bastante.

Supervisor do Forum
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Mensagem 4 de 4

Re: Problema com instalação Ideapad C340

Oi Alves73, como vai?

 

Esse erro de tela branca é bem raro, e normalmente é causado por algum erro no próprio Windows, então não precisa se preocupar por antecipação. Piscadela do Smiley

 

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