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Problema com teclado Ideapad S145 81S9000EBR

2021-03-02, 20:24 PM

Num dia funcionando tudo perfeito, no outro que eu ligo o notebook, já na tela de login, não consigo fazer o login pois fica alternando entre os campos e ícones, como se estivesse pressionando a tecla "tab" sem parar. 

Restauro o PC e o mesmo continua dando problema. 

Levo no técnico que faz todos os testes e constata que o defeito é no teclado. 

Não houve queda, não houve liquido derramado no teclado e não há vírus. 

Em busca de assuntos na internet vejo que é um problema "comum" em notebooks dessa série.

Agora o touch começa a falhar e algumas vezes a tecla "a" não funciona ou digita repetidas vezes como se a mantivesse pressionada.

 

Comprei meu notebook em novembro/2019. Usei ele pouquíssimas vezes (passando até meses sem nem ao menos ligá-lo, guardado de maneira segura e protegida). 

Não está na garantia mais, mas um defeito "comum" desses é sacanagem.

Para comprar um teclado novo para substituir fica em mais de R$300,00 sem a garantia de que essa realmente seja a solução do problema.

 

Alguma sugestão da Lenovo?

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Problema com teclado Ideapad S145 81S9000EBR

2021-03-03, 14:04 PM
Só troca o teclado. Eles não vão resolver nada por aqui. O meu 2 meses de comprado apresentou o mesmo defeito, mandei trocar o teclado. Infelizmente é comum o problema na Lenovo.
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Re:Problema com teclado Ideapad S145 81S9000EBR

2021-04-28, 22:30 PM

Mesmo problema. No meu caso, a uma semana, tive inclusive que comprar outro carregador pois o meu parou de funcionar. Com pouco mais de um ano de uso, com carregador, mão de obra e teclado, foi necessário gastar mais de 20% do valor do notebook com manutenção e substituição de acessório. A título de comparação, tenho um Sony Vaio a doze ou treze anos... só o substitui porque o hardware está obsoleto... o único problema que tive foi a troca de tela pois uma ferramenta pesada a quebrou...Primeira e única vez que compro Lenovo.

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Re:Problema com teclado Ideapad S145 81S9000EBR

2021-04-29, 12:28 PM
Entendo a insatisfação e peço desculpas á todos pelo ocorrido. A Lenovo sempre em busca de melhorias para que a experiência dos meus clientes seja cada vez melhor, o seu feedback é muito importante para mim e foi repassado ao time!

 

                   

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