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Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-13, 4:54 AM

Boa noite, 

Possuo um Lenovo ideapad s145, intel core i7-8565U, 8GB, Integrada intel graphics 620 e dedicada nvidia geforce MX110 2Gb. 

Há alguns meses, de repente, passei a enfrentar quedas bruscas de fps (de 130-170, passam para 30, por alguns segundos, e voltam)em todos os softwares que utilizo, para trabalho e lazer, como Adobe Illustrator, Photoshop, Sketchup, League of Legends e Valorant. Formtatei hoje o computador e já atualizei todos os drivers, incluindo o da placa dedicada, e nada soluciona o problema.

Já tentei no painel de controle da nvidia, optar por utilizar somente a placa dedicada enquanto jogo, o que não adiantou nada, continuam havendo quedas esporádicas de fps que duram em torno de 3-10s, dependendo da quantidade de ação ocorrendo na tela, o que torna impossível rodar qualquer tipo de jogo e extremamente chato trabalhar com softwares mais pesados, como Sketchup ou até Illustrator, quando mexendo em um arquivo pesado.

Peço encarecidamente a ajuda de alguem sobre esse problema, pois não sei mais o que fazer, e estou quase me arrependendo da compra do produto.

Grato, 
Gabriel

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-14, 15:45 PM

Olá, boa tarde!

Esse equipamento é bom para quem trabalha com edições gráficas e é possivel jogar nele, mas vai depender do jogo, e por isso é bom verificar os requisitos mínimos e as configurações recomendadas antes de instalar.

Nesse caso as quedas de FPS ocorrem em todos os app, ou somente nos citados? Baixe um jogo que necessite dos requisitos mínimos do aparelho (bem leve) e veja se os problemas ocorrem.

Monitore também a temperatura.

 

 

                   

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-15, 16:29 PM

Olá, boa tarde

As quedas ocorrem em todos os jogos, softwares, e até em videos/séries reproduzidas em browser, o que é bizarro, e mostra que há claramente um problema no computador, e não uma simples configuração errada ou de muita qualidade em um jogo.

Quanto a temperatura, nunca observei nenhum aumento significativo, as quedas ocorrem com o computador totalmente frio, ou quando ele já está sendo usando há mais tempo e está um pouco quente, então creio que pouco (se não nada) se relaciona

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-15, 17:17 PM

@ gprzo wrote:

Olá, boa tarde

As quedas ocorrem em todos os jogos, softwares, e até em videos/séries reproduzidas em browser, o que é bizarro, e mostra que há claramente um problema no computador, e não uma simples configuração errada ou de muita qualidade em um jogo.

Quanto a temperatura, nunca observei nenhum aumento significativo, as quedas ocorrem com o computador totalmente frio, ou quando ele já está sendo usando há mais tempo e está um pouco quente, então creio que pouco (se não nada) se relaciona

Você está executando o jogo pela placa dedicada?

As atualização do sistema e drivers estão em dia?

À disposição!

 

                   

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-15, 19:10 PM

Sim, no painel de controle da nvidia optei por utilizar somente a placa dedicada, o que não solucionou o problema (as quedas passaram de 10-20 fps para 20-30, mas ainda torna impossível jogar ou utilizar softwares mais pesados).

Formatei o computador no sábado, e atualizei todos os drivers pelo windows update, e posteriormente verifiquei no site da Lenovo e da Nvidia se havia algum driver desatualizado, mas todos estavam na sua versão mais recente.

Grato

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-15, 19:57 PM

@ gprzo wrote:

Sim, no painel de controle da nvidia optei por utilizar somente a placa dedicada, o que não solucionou o problema (as quedas passaram de 10-20 fps para 20-30, mas ainda torna impossível jogar ou utilizar softwares mais pesados).

Formatei o computador no sábado, e atualizei todos os drivers pelo windows update, e posteriormente verifiquei no site da Lenovo e da Nvidia se havia algum driver desatualizado, mas todos estavam na sua versão mais recente.

Grato

Nesse caso o ideal é encaminha a maquina para nossa fabrica assim os técnicos podem realizar a analise e o reparo.

 

                   

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-15, 21:51 PM
Como faço para enviá-la para uma das fábricas?
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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-16, 13:24 PM

@ gprzo wrote:

Como faço para enviá-la para uma das fábricas?

Bom dia!

Escolha uma das opções abaixo para falar com um analista do suporte em tempo real, ele irá realizar seu cadastro para gerar a ordem de serviço par envio do equipamento.

Atendimento via Chat IdeaPad (clique aqui)
Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui)

 

À disposição!

 

                   

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-16, 19:26 PM

Obrigado!
Entrei em contato via whatsapp, mas sigo sem resposta

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Re:Quedas bruscas de fps no Lenovo S145

2020-12-16, 19:30 PM
Também fiz o request de um chat via IdeaPad, recebi uma mensagem dizendo que o pedido 'obteve sucesso', mas sigo sem realizar contato com ninguem
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