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Som muito baixo - IDEAPAD S145 (82DJ0000BR)

2020-12-09, 1:07 AM

Adquiri ontem um notebook Lenovo Ideapad S145, modelo 82DJ0000BR e notei que o som/volume dele é muito baixo, mais baixo até que um celular. Já realizei o escaneamento pelo site da LENOVO que verifica atualizações de drivers, mexi em todas as configurações existentes no aparelho, mas o som ainda é muito baixo.  Para assistir vídeos é uma dificuldade tamanha.

Mais alguém enfrenta esse problema? É padrão do modelo? É padrão Lenovo? Há solução?

Comprei um computador com hardware excelente e é um absurdo que venha com um som tão pobre e ainda ter que ler que possui "Dolby Audio". 

Se for problema do modelo, vou exercer meu direito de desistência da compra, já que fiz online, pois utilizo muito o notebook para reuniões e teleconferências e isso irá me prejudicar bastante.

 

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Re:Som muito baixo - IDEAPAD S145 (82DJ0000BR)

2020-12-09, 16:31 PM

Olá, boa tarde!

O áudio baixo ocorre em todos os programas que utiliza ou somente em algum aplicativo em específico? 

Se o problema for exclusivo de um programa ou outro, oriento que entre em contato com o suporte do programa. 

Caso o áudio baixo esteja ocorrendo com todos os softwares instalados, é uma característica mesmo desse modelo, ou caso não saia som, nesse caso é necessário o envio para o reparo.

Se desejar, posso gerar uma ordem de serviço, basta me enviar o número de série do seu equipamento por mensagem.

Você também pode entrar em contato com a central de suporte técnico. 

Nesse Link possui todos os canais disponíveis para suporte. 

 

                   

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