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Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-13, 15:13 PM

Essa semana meu notebook parou de carregar quado está conectado a fonte e de apresentar a porcentagem restante de bateria quando está desconectado. Quando está desconectado apresenta a seguinte mensagem "tempo restante desconhecido", e ao conectar a fonte apenas diz "conectado", porém não carrega. Já verifiquei no Lenovo Vantage e no Windows Uptade se existem atualizações a serem feitas e está tudo em dia; no Lenovo Vantage consta que a bateria está em boas condições.

 

O que devo fazer para solucionar esse problema?

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Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-14, 10:51 AM
Atualizando... Agora o notebook nem está ligando mais, mesmo conectado a fonte. Aparece uma mensagem dizendo que o dispositivo encontrou um erro e que irá reiniciar. Mas não sai da tela "preparando reparo automático". O que faço? Estou desesperada porque utilizo o notebook para trabalhar e só tenho ele.
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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-14, 13:29 PM

@ livia_95 wrote:
 

 

Essa semana meu notebook parou de carregar quado está conectado a fonte e de apresentar a porcentagem restante de bateria quando está desconectado. Quando está desconectado apresenta a seguinte mensagem "tempo restante desconhecido", e ao conectar a fonte apenas diz "conectado", porém não carrega. Já verifiquei no Lenovo Vantage e no Windows Uptade se existem atualizações a serem feitas e está tudo em dia; no Lenovo Vantage consta que a bateria está em boas condições.

 

O que devo fazer para solucionar esse problema?

 

Bom dia Livia!

 

Realize esse procedimento abaixo:

 

Botão Windows + X > Gerenciador de dispositivos > Baterias > Clique com o botão direito nos 2 drivers da bateria, desinstale e reinicie a maquina.

 

Após a maquina reiniciar, veja se o problema é resolvido!

 

À disposição!

 

 

                   

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-16, 12:20 PM

 

Tentei esse procedimento e não resolveu. O notebook só está funcionando conectado à fonte.

 

O equipamento só está funcionando ligado na tomada, se tiro, desliga automaticamente. No ícone diz apenas "conectado". Quando acesso o Lenovo Vantage diz que a bateria está em bom estado. Diz que as atualizações estão em dia e que a próxima será em 18/09/2020. Porém, ao ativar a exibição da barra de ferramentas do Lenovo Vantage surge um ícone de bateria com um xis vermelho, clicando neste ícone surge a mensagem "voltagem da bateria incorreta". Nunca tinha visto essa mensagem, meu notebook tem dois anos, utilizo sempre em casa e nas mesmas tomadas, estava perfeito até então. Não faço ideia de que pode estar acontecendo, minha maior preocupação é porque utilizo para trabalhar e não tenho outro para substituir. Outro detalhe que não sei se possui relação com problema é que o teclado começou a "falhar" também, por vezes tenho que clicar duas vezes ou pressionar um pouco mais para que reconheça letras, números, símbolos e espaço. Vou anexar algumas imagens.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-16, 15:19 PM

@ livia_95 wrote:
 

 

Tentei esse procedimento e não resolveu. O notebook só está funcionando conectado à fonte.

 

Se você estiver com a maquina ligado no carregador e tirar da tomada. A maquina desliga?

 

 

 

                   

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-16, 22:56 PM

Tentei esse procedimento e não resolveu. O notebook só está funcionando conectado à fonte.

 

O equipamento só está funcionando ligado na tomada, se tiro, desliga automaticamente. No ícone diz apenas "conectado". Quando acesso o Lenovo Vantage diz que a bateria está em bom estado. Diz que as atualizações estão em dia e que a próxima será em 18/09/2020. Porém, ao ativar a exibição da barra de ferramentas do Lenovo Vantage surge um ícone de bateria com um xis vermelho, clicando neste ícone surge a mensagem "voltagem da bateria incorreta". Nunca tinha visto essa mensagem, meu notebook tem dois anos, utilizo sempre em casa e nas mesmas tomadas, estava perfeito até então. Não faço ideia de que pode estar acontecendo, minha maior preocupação é porque utilizo para trabalhar e não tenho outro para substituir. Outro detalhe que não sei se possui relação com problema é que o teclado começou a "falhar" também, por vezes tenho que clicar duas vezes ou pressionar um pouco mais para que reconheça letras, números, símbolos e espaço. Vou anexar algumas imagens.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-16, 22:58 PM

Sim, desliga. 

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2020-09-17, 14:45 PM

@ livia_95 wrote:
 

 

Sim, desliga. 

 

Nesse caso, pode ser um problema na bateria. A substituição será necessária!

 

Antes disso, leva a maquina a maquina para uma assistência técnica de sua confiança para que ele retire a bateria e realize uma drenagem de energia. Após isso conecte a bateria e veja se o problema permanece.

 

 

À disposição!

 

                   

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2021-01-21, 20:22 PM

Olá,

 

Estou com o mesmo problema quanto a bateria, os erros do lenovo Vantage e a dificuldade no teclado, tendo que inclusive utilizar um usb pra escrever essa mensagem. Se encontrar uma solução, por gentileza, informar a gente pra nos ajudar por favor!

 

Agradeço

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Re:Status da bateria "tempo restante desconhecido" ideapad 320 80YH0007BR

2021-01-22, 13:53 PM

@ DiegoSilveira01 wrote:

Olá,

 

Estou com o mesmo problema quanto a bateria, os erros do lenovo Vantage e a dificuldade no teclado, tendo que inclusive utilizar um usb pra escrever essa mensagem. Se encontrar uma solução, por gentileza, informar a gente pra nos ajudar por favor!

 

Agradeço

 

 

Bom dia Diego!

 

Referente a bateria, a maquina só funciona na tomada ?

 

Quais são os erros no Vantage e o que ocorre com o teclado?

 

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