Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Lenovo

Notebooks LenovoNotebooks Lenovo IdeaPad e Flex
Todos os tópicos do fórum
Opções

4 Postagens

12-09-2017

Brazil

18 Signins

46 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎12-09-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 46
  • Message 1 of 10

Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-09, 4:12 AM

Boa noite!

 

Meu notebook Ideapad 320 (i7 e 8 de RAM) chegou hoje. Realizei a atualização do Windows 10, mas não atualizei os drivers. Deixei baixando alguns jogos, inclinei um pouco a tela (que desligou) e fui comer alguma coisa. Quando retornei, a tela do notebook não ligava mais. Forcei o seu desligamento, tentei ligar novamente, mas o logotipo da Lenovo não apareceu, todos os leds indicavam que o notebook estava ligado (led de capslock, led de numlock). Agora não consigo fazer nada, não consigo entrar na BIOS, não consigo dar System Recovery ... Alguem me da uma luz por favor.

 

Atenciosamente

 

Gabriel Ikeda

Resposta
Responda
Opções

4884 Postagens

01-03-2017

Brazil

6748 Signins

49330 Visualizações de página

  • Postagens: 4884
  • Registrado: ‎01-03-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 49330

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-11, 12:02 PM

Olá gabrielikeda, tudo bem?

 

Acredito que esteja ocorrendo algum problema físico com sua tela (provavelmente o cabo flat soltou).

 

Recomendo que entre em contato com o time de suporte por telefone para que possam te orientar com relação ao envio para reparo!

 

;)

 

Vai dar tudo certo!

_____________________________________________________________________________________

Clique em Kudos se te ajudou!
Mensagens privadas que não foram solicitadas, não serão respondidas.


Portuguese Community Supervisor


Deutsche Community Comunidad en Español English Community Русскоязычное Сообщество

Resposta

Replies(9)
Opções

1 Postagens

12-10-2017

Brazil

3 Signins

31 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎12-10-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 31
  • Message 2 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-10, 18:21 PM

Também estou com o mesmo problema, que eu dei fé que era o brilho da tela que tava pouco coloquei contra luz e vir.

Se tiver em reparo automático entra no modo de seguranca utilizando o botão lá lateral do not que só pode ser assessado por algo muito fino e depois segue as instruções desse vídeo que deu certo no meu.

https://goo.gl/EhzwD7

Resposta
Responda
Opções

4884 Postagens

01-03-2017

Brazil

6748 Signins

49330 Visualizações de página

  • Postagens: 4884
  • Registrado: ‎01-03-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 49330
  • Message 3 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-11, 12:02 PM

Olá gabrielikeda, tudo bem?

 

Acredito que esteja ocorrendo algum problema físico com sua tela (provavelmente o cabo flat soltou).

 

Recomendo que entre em contato com o time de suporte por telefone para que possam te orientar com relação ao envio para reparo!

 

;)

 

Vai dar tudo certo!

_____________________________________________________________________________________

Clique em Kudos se te ajudou!
Mensagens privadas que não foram solicitadas, não serão respondidas.


Portuguese Community Supervisor


Deutsche Community Comunidad en Español English Community Русскоязычное Сообщество

0 Pessoa achou esta solução útil.

Esta informação me ajudou também

Resposta
Opções

4 Postagens

12-09-2017

Brazil

18 Signins

46 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎12-09-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 46
  • Message 4 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-11, 20:44 PM

Hoje comprei um cabo HDMI para ver se o notebook não tinha morrido. Ele não morreu (ufa :smileyhappy:) mas a tela do notebook ainda não acende, nem tentando espelhar ou extender com o segundo monitor. Vou tentar bootar pelo pendrive e ver se no Linux o problema persiste. Qualquer novidade dou o retorno aqui :)

Resposta
Opções

4884 Postagens

01-03-2017

Brazil

6748 Signins

49330 Visualizações de página

  • Postagens: 4884
  • Registrado: ‎01-03-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 49330
  • Message 5 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-12, 12:16 PM

Show!

 

Aguardaremos você!

 

;)

_____________________________________________________________________________________

Clique em Kudos se te ajudou!
Mensagens privadas que não foram solicitadas, não serão respondidas.


Portuguese Community Supervisor


Deutsche Community Comunidad en Español English Community Русскоязычное Сообщество

Resposta
Opções

4 Postagens

12-09-2017

Brazil

18 Signins

46 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎12-09-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 46
  • Message 6 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-12, 20:40 PM

Mesmo no Linux o problema persistiu. A tela não esta sendo reconhecida pelo Notebook. Obrigado pela ajuda de todos. Vou realizar a devolução do produto.

Resposta
Opções

4884 Postagens

01-03-2017

Brazil

6748 Signins

49330 Visualizações de página

  • Postagens: 4884
  • Registrado: ‎01-03-2017
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 49330
  • Message 7 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2017-12-13, 12:53 PM

Beleza ;)

 

Deixa marcado como solução aceita para que o tópico seja encerrado.

 

;)

_____________________________________________________________________________________

Clique em Kudos se te ajudou!
Mensagens privadas que não foram solicitadas, não serão respondidas.


Portuguese Community Supervisor


Deutsche Community Comunidad en Español English Community Русскоязычное Сообщество

Resposta
Opções

1 Postagens

09-12-2018

Brazil

2 Signins

12 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎09-12-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 12
  • Message 8 of 10

Re: Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2018-09-13, 0:11 AM

Meu note chegou ontem, e hoje apresentou esse mesmo problema, solicitei a devolução. 

Resposta
Opções

4 Postagens

02-22-2020

Brazil

1 Signins

0 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎02-22-2020
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 0
  • Message 9 of 10

Re:Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad S145

2020-02-22, 18:06 PM
Retirei o notebook modelo S145 hoje na loja. Cheguei em casa e liguei normalmente, estava organizando as pastas no Google drive qdo a tela ficou toda azul. Aguardei alguns minutos e nada....desliguei o note e liguei novamente e a tela ficou toda preta. Todas as luzes q indicam q o notebook está ligado estavam acesas.
Resposta
Opções

1 Postagens

07-02-2021

Brazil

1 Signins

0 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎07-02-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 0
  • Message 10 of 10

Re:Tela Preta mesmo com notebook ligado - Ideapad 320

2021-07-02, 3:01 AM

Meu notebook Lenovo Ideapad S145 atualizou o Windows e reiniciou. Logo após apareceu diversas coisas, então eu o desliguei direto no botão Power. Posteriormente tentei ligá-lo, porém só o botão Power e uma luz lateral acende, mas a tela fica preta. Já tentei as soluções de teclas, drenagem de energia, etc., inclusive, tentei restaurar o sistema original colocando a agulha no buraquinho para fazer o Recovery, mas nem com isso a tela sai do totalmente preta. Pior notebook que já comprei. Acho que vou abandonar essa marca. Não tem nem um ano de uso e tenho todo um cuidado ao usar.

Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms