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Touchscreen com defeito - IdeaPad Flex 5i 14" - Grafite Cod. Produto: 81WS0002BR

2020-10-03, 22:33 PM

Com uma semana de uso o touchscreen do meu IdeaPad Flex 5 14IIL05 parou de funcionar. Alguém tem alguma solução para o problema? Os drivers estão atualizados. 

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Re:Touchscreen com defeito - IdeaPad Flex 5i 14" - Grafite Cod. Produto: 81WS0002BR

2020-10-05, 14:34 PM

@ Michael S wrote:
 

 

Com uma semana de uso o touchscreen do meu IdeaPad Flex 5 14IIL05 parou de funcionar. Alguém tem alguma solução para o problema? Os drivers estão atualizados. 

 

 

Olá Michael!

 

Lamento pelo ocorrido :(

 

Houve alguma atualização antes de acontecer esse problema?

 

Realize esse procedimento e veja se resolve:

 

*GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS* 

1º -> Pressione as teclas Windows + R e digite o comando devmgmt.msc. Você abrirá o Gerenciador de Dispositivos; 

 

2º -> Localize dentro do Gerenciador de Dispositivos o subgrupo Dispositivos de interface humana, expanda-o e clique com o botão direito do mouse em Tela touch compatível com HID; 

 

3º -> Clique com o botão direito do mouse em “Desinstalar dispositivo”, em seguida o Windows será reiniciado.

 

                   

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Re:Touchscreen com defeito - IdeaPad Flex 5i 14" - Grafite Cod. Produto: 81WS0002BR

2020-10-05, 14:36 PM
Já executei esse procedimento e não teve nenhum resultado.
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Re:Touchscreen com defeito - IdeaPad Flex 5i 14" - Grafite Cod. Produto: 81WS0002BR

2020-10-05, 16:08 PM

Baixe o Lenovo System Update, ele vai instalar o driver certo e deve resolver. O driver que vem no windows é horroroso.

boa sorte.

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Re:Touchscreen com defeito - IdeaPad Flex 5i 14" - Grafite Cod. Produto: 81WS0002BR

2020-10-05, 16:17 PM

@ Michael S wrote:
 

Já executei esse procedimento e não teve nenhum resultado.

 

 

Clique aqui para baixara ferramenta que o Paulo mencionou.

 

@PauloZ, obrigado pela informação ao nosso amigo!

 

                   

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Não aceita minha difital

2021-03-14, 16:27 PM

Meu PC tem pouca s meses, modelo Ideapad Flex 5i 81WS0004BR. Sempre abri pela digital. Hoje, não está aceitando e eu não me lembro de ter feito senha, PIN ou frase de desafio, mas ele fica me pedindo isso, eu Clico no ícone de digital, coloco o dedo e não acontece nada.

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