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Urgente_Atualização da Bios

Olá Pessoal tudo bem com vocês? Espero que sim.

 

Venho através desse comunicado oficial informar vocês sobre um problema que está ocasionando nos aparelhos após a atualização da Bios para a versão 8TCN53WW.

 

 

Quais são os sintomas?

 

Após a atualização da Bios está ocorrendo alguns conflitos com os drivers, tanto de vídeo, como travamentos e até a falta de inicialização. As versões disponíveis atualmente podem causar problemas de tela azul no seu computador.

 

 

*** Desconsiderem quaisquer avisos de aplicativos ou do Lenovo Vantage para atualização***

 

 

                                                                   

 

                                                                              ***    ALERTA   ****

 

Por esse motivo, venho através desse artigo informar vocês para não fazer nenhum tipo de atualização da Bios por enquanto.

 

  

 

Opção imediata: Se você que fez a atualização por engano ou já havia feito a atualização, deixo o passo a passo de como retornar a versão mais adequada de bios. 

 

 

O que fazer nessa situação?

 

  • Acesse o New Button Menu do seu equipamento através do botão de Recovery:

 

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  • Entre em BIOS Setup:

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  • Navegue até a aba de Configuration da BIOS:

 

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  • Habilite a opção BIOS Back Flash:

 

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  • Pressione “F10” para Salvar e Sair e confirme:

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O equipamento deverá inicializar o sistema operacional.

 

Antes de prosseguir, tenha certeza que o Carregador está conectado e que a bateria tenha no mínimo 30% de carga.

 

  1. Realize o Download  do arquivo referente a BIOS através do link abaixo:
    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/8tcn52ww.exe
  2. Procure pelo arquivo e execute-o.
  3. O vá até o site na Lenovo e insira o modelo do equipamento e vá na aba de drivers e softwares.

p5.png                                                                                                                                  

 

Prossiga com a instalação do executável:

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Aceite os termos da Licença e prossiga:

 

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Clique em “Next” (Próximo) para continuar o processo de instalação:

 

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Clique em “Finish” para terminar a instalação. 

 

Obs: Não esqueça de conferir a marcação da caixa referente a “Launch Lenovo BIOS Update Utility now”.

 

 

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Aguarde até que inicialize o software que irá gravar sua nova BIOS.

 

Após a inicialização do software, clique em OK” para aceitar as condições de instalação da sua nova BIOS:

 

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  • O software será executado.
  • Sua máquina será reinicializada.

 

Após a reinicialização, seu equipamento entrará no sistema do gravador:

 

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Ao atingir 100% de progresso, o equipamento entrará em uma nova etapa da gravação.

 

Aguarde até que os 4 estágios sejam completados e a mensagem “Program EC ROM OK” apareça no quadrante inferior esquerdo:

 

p15.jpg                                                        

 

  • Após o término desta etapa, seu equipamento deverá reiniciar para a tela de seu sistema operacional.

 

Para validar que a versão da BIOS desejada foi instalada, pressione as tecla “Windows” e “R”  juntas na sua área de trabalho. Este comando deverá abrir o programa “Executar” do próprio Windows.

 

Digite o comando “msinfo32” e pressione “Ok”.

 

p16.png                                                                                 

Este comando exibirá a janela “Informações do Sistema”, onde você poderá verificar a versão da BIOS instalada no seu equipamento:

 

p17.png                                                                                  

 

Após isso, é só fechar a janela, e pronto!

 

Feito isso ele não terá mais problemas de tela azul devido a BIOS. 

 

Perguntas frequentes:

 

1- Porque o problema da BIOS está ocorrendo?
R: Existe a incompatibilidade com os drivers da placa de vídeo da Nvidia.

2- Qual o prazo para resolução?
R: Ainda não existe prazo mas a área técnica já está trabalhando para solucionar.

3- Existe algum tipo de impacto caso a Bios não for atualizada?

R: Não existem impactos no desempenho da máquina, esta ação trata-se apenas da reversão da atualização disponível.

 

4- As maquinas afetadas por esse erro são as que possuem a placa de vídeo Nvidia?
R: Sim, são estes os modelos  de Ideapad:

81FE0000BR
81FE0001BR
81FE000RBR


5- Este erro já aconteceu com outras versões da BIOS?
R: Não houve relatos de problemas em outras versões ou máquinas.

6- As notificações para atualização da BIOS são enviadas exclusivamente pelo Lenovo Vantage?
R: Sim, sempre.

 

 

 

Espero que tenha ajudado vocês, e que tenham a compreensão que a atualização será corrigida e futuramente postarei através desse canal.

 

Qualquer dúvida é só criar um tópico, ou comentar aqui embaixo desse artigo que eu ajudo vocês!

 

Vou me despedindo, e até a próxima  <3

 

Abraços 

 

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