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  • Message 61 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-04-22, 12:44 PM

Esta foi a solução que funcionou comigo. Alterar a banda para 20/40 Mhz. 

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  • Message 62 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-04-28, 23:48 PM

Fiz o mesmo procedimento por você descrito. Porém, funcionou temporariamente. 

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  • Message 63 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-04-29, 3:15 AM

Funciona, mas não da maneira como deveria funcionar. Você acessa a rede 5Gb, porém é como se você estivesse na rede 2GB.

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  • Message 64 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-05-29, 16:31 PM

O meu notebook foi para a fábrica, acabaram trocando o adaptador de rede, porém o problema persiste.

Vendo que o problema não é do notebook, com muito custo consegui falar com um técnico de rede da Claro Net.

A situação foi resolvida com uma simples configuração acessando o ip do roteador pelo navegador de internet.

 

SOLUÇÃO: Não deixar o canal de controle AUTOMATICO. Utilize o canal 36/80. Esta configuração não impactará na velocidade contratada.

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  • Message 65 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-05-30, 22:35 PM
Beleza. Mas mesmo assim foi necessário diminuir a largura da banda para 40/20, ou foi só trocar o canal?
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  • Message 66 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-06-19, 18:57 PM

No meu caso, foi só trocar o canal para 36/80 a largura continuou a ser 80. 

O problema aqui ocorreu após queda de energia (o computador não estava conectado) e o roteador deve ter sido atualizado, estragando o que tinha antes e funcionava a contento

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  • Message 67 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-09-01, 5:02 AM

Realizei a desinstalação do driver da Qualcomm (através da janela de drivers), e selecionei a opção de excluir arquivos. Atualizei a janela até que o próprio windows localizasse o driver e o reinstalasse. Feito isso é só conectar na rede 5G. O problema é que sempre que o driver for atualizado, dará  incompatibilidade, o problema não é no hardware, e sim no software, a Lenovo deveria apenas manter os drivers de fábrica, que o computador conecta com a frequência.

Pra que o windows não atualize os drivers de maneira automática (opção que requer atenção para atualizações manuais), procurei na internet tutorial de desativar atualização de driver apenas.

 

O suporte da Lenovo tem que parar de mandar enviar o computador para análise, pois é uma perda de tempo, e além de ser desnecessário (visto quem mandou e não solucionou) quem precisa do computador para trabalhar não pode ficar sem. É, de fato, uma questão do software que faz o link com o driver. 

 

Realizei a desinstalação do driver todas as vezes e agora vou ver se o fato de desabilitar atualizações automáticas para o driver irá adiantar de algo.

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  • Message 68 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-09-04, 3:03 AM

Olá, boa noite!

 

Formatei um Laptop Lenovo E470  no trabalho e lá eu conectada na rede de 5GHZ. Chegando em casa, ele lista a rede de 5GHZ não conecta só conecta na rede de 2,4GHZ.

Já reinstalei drivers, reiniciei o Modem e não conecta. O que seria?

 

 

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  • Message 69 of 71

Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-09-10, 17:41 PM

Fiz o upgrade da placa de rede, e conectou sem nenhum problema na rede da claro/net

obrigado

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Re:Wi-fi não conecta na rede 5g

2021-09-19, 5:12 AM

@ Estéf wrote:

Olá pessoal! 

 

Pra você que chegou até aqui com esse mesmo problema, e esta pensando seriamente em se desfazer da maquina, saiba que não é necessário.

Depois de muita frustração, estresse e tentativas em vão, consegui solucionar o problema, que na realidade é bem simples de ser resolvido. 

 

Basta alterar a frequência do seu roteador de 80ghz, para 40 ou 20 ghz. 

 

Caso o seu roteador seja da claro/net assim como o meu, basta fazer login na pagina das configurações, configurações avançadas, wi-fi e por fim radio. Lá você irá encontrar o campo que deve ser alterado com o nome de: "Largura da banda". é só alterar para de 80 para 40 ou 20ghz e salvar as configurações. 

 

Obrigado!

Estive com o mesmo problema.

 

Resolveu o problema, sem precisar de atualização de driver, sem reiniciar computador, nem nada!

 

Minha internet é Claro/NET e meu note é um ideapad

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