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asterisco saindo sozinho**********************************

2020-07-18, 15:09 PM

Bom comprei meu notebook a 3 meses e estou com esse problema insuportável de asteriscos digitarem sozinho, ele já foi para o suporte de vocês** e voltou chegou terça 14/07 não sei mais o que fazer, estou muito insatisfeito e chateado com isso;:c :c   ****, agora ele fica dando panes e fazendo barulhos mal consigo usar o produto , abrindo pastas sozinho, ja fiz os procedimentos que os tecnicos do forum mandaram, e nada,*

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Re:asterisco saindo sozinho**********************************

2020-07-20, 16:33 PM

@ Gui1234 wrote:
 

 

Bom comprei meu notebook a 3 meses e estou com esse problema insuportável de asteriscos digitarem sozinho, ele já foi para o suporte de vocês** e voltou chegou terça 14/07 não sei mais o que fazer, estou muito insatisfeito e chateado com isso;:c :c   ****, agora ele fica dando panes e fazendo barulhos mal consigo usar o produto , abrindo pastas sozinho, ja fiz os procedimentos que os tecnicos do forum mandaram, e nada,*

 

Boa tarde!

 

Lamento pelo ocorrido (:

 

Esse problema ocorre na BIOS também? 

 

 

*COMANDO NO TECLADO* 

 

1º -> Desligue o computador e desconecte o carregador do notebook; 

 

2º -> Segure as teclas "FN + S + V + Botão de Ligar" por 60 segundos. 

       *É importante apertar na ordem* FN depois S depois V e depois Botão de Ligar (Power), e segurar todas juntas por 60 segundos. 

 

3º -> Se o computador não tiver ligado sozinho quando você soltar as teclas, e não estiver ligando ao pressionar o botão power, basta conectar o carregador no equipamento (e na tomada) e apertar o botão de ligar. 

 

*TESTE NA BIOS*

 

1º -> Desligue o equipamento, caso esteja ligado; 

 

2º -> Introduza um clip de papel (📎) no buraquinho que se encontra na lateral do equipamento, e pressione por alguns segundos até que apareça um Menu; 

        * Dentro do Menu da BIOS, navegue pelas opções com as setas direcionais (←↑→↓); 

 

3º -> Selecione a opção BIOS SETUP confirmando com Enter; 

 

4º -> Dentro do menu 'BIOS SETUP', selecione a aba Security; 

 

5º -> Vá até a opção “Set Administrator Password” pressione ENTER somente uma vez, uma caixa de texto aparecerá; 

 

6º -> Dentro da caixa de texto pressione as teclas defeituosas e verifique se apareceu algum * ou fez algum barulho de bipe; 

 

7º -> Após o teste, pressione ESC para sair da Caixa de senha. 

       *ATENÇÃO: após digitar as teclas na caixa de texto NÃO pressione enter. 

 

Caso ocorra será necessário encaminhar a maquina para reparo na fabrica!

 

À disposição!

 

 

                   

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