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ideapad 330 apresentando tela rosa e verde

2021-02-10, 22:40 PM

Boa Noite!

 

          Após pesquisar na internet fiquei surpreso com a quantidade de postagens relatando este mesmo problema: “Tela Rosa” no #ideapad 330!

Me causa estranheza o curto tempo de vida útil do produto sem que ele apresente este defeito!

Vi também que vários usuários já relataram este mesmo problema no Suporte da LENOVO e várias soluções foram apresentadas pelo suporte indo desde de atualização de BIOS até “desenergizar" o equipamento!!...

 

          A garantia de meu equipamento (1 ano) terminou em agosto do ano passado 2020, ou seja, menos de 1 ano após o término da garantia, o produto apresentou defeito, aliás 2 defeitos, um deles está na tela que ficou rosa e o outro está na porta USB que parou de funcionar.

          

          Inclusive, no site RECLAME AQUI, já existe reclamação para este mesmo defeito e o mais incrível é o tempo entre a aquisição do produto, o término da garantia e o surgimento do defeito!!!!!!

 

         Estou realmente Impressionado com a quantidade de equipamentos do modelo ideapad 330 que apresentaram ou estão apresentando o mesmo tipo de problema: "Tela rosa"!

 

         Como pode ser resolvido este problema?

 

        Cordialmente,

 

                                   José Luiz Castro.

 

 

 

 

         

         

 

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Re:ideapad 330 apresentando tela rosa e verde

2021-02-11, 13:27 PM

@ joseluizcastro wrote:

Boa Noite!

 

          Após pesquisar na internet fiquei surpreso com a quantidade de postagens relatando este mesmo problema: “Tela Rosa” no #ideapad 330!

Me causa estranheza o curto tempo de vida útil do produto sem que ele apresente este defeito!

Vi também que vários usuários já relataram este mesmo problema no Suporte da LENOVO e várias soluções foram apresentadas pelo suporte indo desde de atualização de BIOS até “desenergizar" o equipamento!!...

 

          A garantia de meu equipamento (1 ano) terminou em agosto do ano passado 2020, ou seja, menos de 1 ano após o término da garantia, o produto apresentou defeito, aliás 2 defeitos, um deles está na tela que ficou rosa e o outro está na porta USB que parou de funcionar.

          

          Inclusive, no site RECLAME AQUI, já existe reclamação para este mesmo defeito e o mais incrível é o tempo entre a aquisição do produto, o término da garantia e o surgimento do defeito!!!!!!

 

         Estou realmente Impressionado com a quantidade de equipamentos do modelo ideapad 330 que apresentaram ou estão apresentando o mesmo tipo de problema: "Tela rosa"!

 

         Como pode ser resolvido este problema?

 

        Cordialmente,

 

                                   José Luiz Castro.

 

 

 

 

Bom dia Jose!

 

Lamentamos o ocorrido com o equipamento e Entendemos sua situação. 

Conforme respondido em outra postagem, a Lenovo oferece o serviço de reparo em fabrica, esse preço está embutido, a peça original transporte do equipamento ida e volta, mão de obra do técnico especializado para garantia a qualidade do serviço e mais um período de garantia de 90 dias.

Caso realmente não queira fazer o serviço conosco, você pode levar a maquina para uma assistência ou técnico de sua confiança ou conhecimento para realizar o reparo.

 

À disposição!

 

 

                   

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Re:ideapad 330 apresentando tela rosa e verde

2021-03-28, 20:12 PM

 

Boa tarde!

 

Eu comprei meu notebook em dezembro de 2018 com a garantia estendida até dezembro de 2020. Logo depois, fiquei surpresa, pois apareceram listas rosas e verdes na minha tela.

Igual ao colega abaixo, após pesquisar, usando as palavras, na internet fiquei surpreso com a quantidade de postagens relatando este mesmo problema: “Tela Rosa” no #ideapad 330!

 

Segui todo o roteiro da BIOS e nada foi resolvido, e vi que vários usuários também fizeram.

Deveriam ter feito um recall referente a estes modelos.

Isso me deixou profundamente decepcionada.

 

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