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Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-18, 0:51 AM

Atualizei o Windows 10 e todos os drivers no meu notebook S145-15IWL Laptop (ideapad) - Type 81S9, pela própria página da Lenovo e após a instalação da atualização o drive de som deixou de ser reconhecido (Realtek Audio Driver for Windows 10 (64-bit) - S145-14IWL, S145-15IWL, V14-IWL, V15-IWL) e o sistema identifica apenas um driver "tecnologia Intel(R) Smart Sound OED", quando o driver esta instalado e um hardware "Intel High Definition DSP" quando o driver esta desinstalado.

Já desinstalei esse drive várias vezes e instalo o driver acima mencionado baixado da da própria página da Lenovo, no entanto o Windows simplesmente ignora essa instalação e mantém esse driver Intel instalado. Não consigo fazer com que o áudio do equipamento volte a funcionar, nem que seja reconhecido o hardware de som Realtek Audio.

Alguém já teve o mesmo problema? Como resolveu?

 

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Re:Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-19, 0:03 AM

Meu amigo, estou com o mesmo problema. O computador da minha filha é o mesmo do seu e está sem som HÁ MESES!

 

Eu abri um tópico aqui no fórum e tentei várias coisas: atualização do windows; reinstalação dos drivers de áudio. Até na BIOS eu mexi. Mas ainda nada.

 

Continuo pelejando. Buscando informações na internet. Mas está difícil.

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Re:Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-20, 13:44 PM

Boa tarde fbleopoldino,

Vi seu post relativo a esse problema e também realizei todos os procedimento que haviam sido sugeridos pelo suporte da Lenovo.

Reinstalar o Windows, reinstalar driver, buscar atualizações na página de suporte da Lenovo, buscar atualizações do Windows e até da Intel e nada.

É um completo absurdo empresas desse porte não corrigirem essa falha que esta nos prejudicando imensamente principalmente nesse período de pandemia em que vivemos e que nosso filhos precisam participar de aulas online.

Precisei comprar um fone bluetooth, para conseguir utilizar o áudio, pois com fones convencionais não foi possível pois esse problema do drive de som não permite a utilização de fones convencionais.

Lenovo, aguardamos uma resolução, pois como disse é um absurdo.

O negócio será reclamar dessa situação nas redes sociais para aí quem sabe a empresa começar a se incomodar com a quantidade de computadores que estão deixando sem áudio devido as atualizações lançadas.

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Re:Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-27, 18:27 PM

Estou com o mesmo problema, após atualização da versão de Windows. Muito frustrado com a situação. Tenho tentado tudo e não resolve nada.

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Re:Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-28, 13:26 PM

O colega acima deu uma dica "quebra-galho" importante. Arranjar um headphone bluetooth e conectar no notebook.

 

Mas o que queremos mesmo é a solução para o problema.

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Re:Áudio do notebook S145 parou de funcionar

2021-03-29, 11:58 AM

Como paliativo, também  dá para usar fones com conexão USB.
Mas como disse, precisamos corrigir o problema do computador.

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