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Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-01-29, 20:33 PM

Adquiri um Lenovo Legion 5 no final de dezembro de 2020, porém esta semana ao retirar o abo de energia (bateria estava a 95%) o mesmo desligou. Não quis ligar mais sem estar conectado com o cabo de alimentação de energia. Conectei o cabo e ele ligou normalmente. Ao ligar verifiquei que estava com 95% de bateria, e retornei a retirar o cabo de alimentação. Quando retirei o cabo ele desligou imediatamente. Ou seja, a bateria não está segurando carga. Utilizei o Lenovo Vantage para verificar as configurações da bateria e conta uma mensagem dizendo "Ocorreu um erro na bateria. Não é possível carregar/descarregar a bateria. Substitua a bateria".

 

Teria alguma solução de configuração que ajustasse ou verificasse se há problemas?

 

Utilizei o site suporte da lenovo para verificação, porém consta tudo ok.

 

Como tem somente  mês de uso, entrei em contato com a garantia, porém , por ter sido comprado fora do país, a garantia não pode fazer nada.

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Re:Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-01-30, 22:47 PM

Isso é um problema já conhecido de erro de projeto do 5i. O resistor que controla a carga da bateria fica praticamente colado nos slots de memória e ao menor contato errado ele vai dar curto e queimar.


99% de certeza que foi isso que aconteceu no seu note. A bateria só vai voltar a pegar carga se reparar a placa-mãe.

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Re:Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-01-30, 23:33 PM

Puts... complicado.

 

Obrigado pela resposta.

 

Infelizmente comprei ele fora do pais e a garantia não se estende ao Brasil. Sabe me informar se a Lenovo tem alguma assistência ou autorizada que faz esse tipo de reparo?

 

Outra coisa, este problema é gradativo, pode piorar ou queimar outros componentes do note?

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Re:Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-02-01, 12:38 PM

@ lpzatta wrote:

Puts... complicado.

 

Obrigado pela resposta.

 

Infelizmente comprei ele fora do pais e a garantia não se estende ao Brasil. Sabe me informar se a Lenovo tem alguma assistência ou autorizada que faz esse tipo de reparo?

 

Outra coisa, este problema é gradativo, pode piorar ou queimar outros componentes do note?

 

 

Bom dia!

 

Lamento pelo ocorrido:(

 

Você mencionou que comprou o equipamento fora do pais.

Você não consegue entrar em contato com suporte do pais de compra ?

 

À disposição!

 

                   

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Re:Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-03-05, 22:09 PM

Acabou de acontecer comigo. Legion 5 comprado em janeiro deste ano na espanha. Acaba de queimar durante uma partida de wow, cheiro de queimado e não liga mais :(

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Re:Bateria do Legion 5 Não Carrega

2021-03-08, 12:39 PM

@ PaulaBastos wrote:

Acabou de acontecer comigo. Legion 5 comprado em janeiro deste ano na espanha. Acaba de queimar durante uma partida de wow, cheiro de queimado e não liga mais :(

 

 

Bom dia Paula!

 

Lamento pelo ocorrido, por gentileza envie uma mensagem privada informando o numero de serie do equipamento.

 

À disposição!

 

                   

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