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RodrigoBB
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Mensagem 1 de 3

Z400 Touch - Ativação Win 10 após a troca da placa mãe.

Senhores, comprei meu notebook Lenovo Z400 Touch com Windows 8, depois eu atualizei via Windows Update para Windows 8.1, depois saiu a versão do Windows 10 e atualizei também e sempre funcionou normalmente. Certo dia, meu notebook queimou a placa mãe e o processador, troquei os dois componentes e a partir daí meu Windows fica aparecendo uma mensagem de que ele precisa ser ativado, o problema é que quando comprei esse notebook na FAST SHOP o Windows veio instalado e não recebi nenhuma mídia muito menos o Serial Number de ativação. Alguém teria alguma solução já mapeada para resolver esse problema na ativação do Windows 10 ?

 

Mod's Edit: this thread was moved from the English Community.

 

JDGillis
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Mensagem 2 de 3

Re: Z400 Touch - Ativação Win 10 após a troca da placa mãe.

The product key for Windows 8 was probably embedded in the BIOS (CMOS chip) on your old motherboard, and your new motherboard does not have one embedded  .

 

 

The document below provides option to re-activate Windows 10 on your new hardware

 

How to re-activate Windows 10 after a hardware change

https://www.windowscentral.com/how-re-activate-windows-10-after-hardware-change

 

If all else fails, contact Microsoft Support directly.

 

Best of Luck,

 

 

Google traduzido.........

 

A chave do produto para o Windows 8 provavelmente foi incorporado na BIOS (chip CMOS) em sua placa-mãe antiga, e sua nova placa-mãe não tem um incorporado.

 

O documento abaixo fornece a opção de re-ativar o Windows 10 em seu novo hardware

 

Como re-ativar o Windows 10 após uma mudança de hardware

 

https://www.windowscentral.com/how-re-Activate-Windows-10-After-hardware-Change

 

Se tudo o resto falhar, contacte directamente o suporte da Microsoft.

 

Boa sorte,

 

 

Mod's Edit: Google translated

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Mensagem 3 de 3

Re: Z400 Touch - Ativação Win 10 após a troca da placa mãe.

Eaí Rodrigo, tudo de boa?

 

Então, infelizmente nesse caso não temos como recuperar a chave de ativação do seu Windows, porque a chave vem instalada de fábrica justamente na placa mãe e como a troca dos componentes foi feita por fora, não temos como recuperar ela pra você. 

 

Fico triste por ter que te dar essa notícia!

 

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Abraços Piscadela do Smiley

 

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