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Se o computador está com problemas de travamento, siga os passos abaixo para a solução:

 

- Verifique se o problema iniciou depois da instalação de algum software específico. Em caso positivo remova o software que está lhe causando o travamento e verifique a melhoria no computador. Se a remoção não solucionar, continue nos passos abaixo:

 

- Desligue o computador e o inicie em modo de segurança. Segure a tecla F8 antes de aparecer a imagem do Windows, uma nova tela aparecerá com a mensagem Iniciar em Modo de Segurança ou Safe Mode, selecione esta opção.

 

 

Modoseguranca.png

 

- Assim que o computador iniciar realize o processo de limpeza e desfragmentação de disco

 

Caso os passos acima ainda não tenham resolvido o problema, siga os passos abaixo:

 

- Aperte CTRL + ALT + DEL e uma tela abrirá, nela clique em Gerenciamento de Dispositivos ou Task Manager, logo após clique na aba Performance

 

gerenciadordeapp.jpg

 

 

 

- Verifique se existem picos de utilização para a HD, Memória ou Processador. Caso haja algum pico de utilização, siga os passos abaixo:

 

1) Pressione WINDOWS+R, para abrir a janela EXECUTAR e digite "Services.msc.

2) Encontre WINDOWS SEARCH e dê dois cliques

3) Clique em PARAR

4) No Tipo de Inicialização, marque como DESATIVADO.

5) Clique em APLICAR e OK.

6) Clique com o botão direito em Meu Computador e selecione a opção Propriedades

7) Do lado esquerdo da janela, clique em CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DO SISTEMA e selecione a aba AVANÇADO.

8) Na seção Memória Virtual, clique em ALTERAR.

9) Desmarque a opção Gerenciar automaticamente…”.

10) Abaixo, marque a opção“Sem arquivo de paginação”. e clique em SIM no aviso que se apresentará na tela.

11) Clique em OK para fechar as janelas anteriores. Reinicie o computador e verifique se o erro permanece.

 

Se mesmo depois de todos estes passos o erro persistir, ainda existe mais um passo a ser realizado:

 

- Abra o Lenovo Solution Center dentro do seu computador – Caso você não tenha a ferramenta instalada na máquina clique aqui para download, e execute os testes Storage, Motherboard e Memory Test. Um código de verificação aparecerá para você, entre em contato com a nossa central de suporte com este código em mãos e um de nossos especialistas o auxiliará com a solução ou necessidade de reparo físico.

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