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Um dos principais problemas encontrados nos modelos da linha G é que o computador não inicia o Windows. As luzes do equipamento acendem, porém, o Windows não carrega não sendo possível utilizar o computador.

 

Segue abaixo um passo a passo para a resolução do problema:

 

1 Teste

- Desligue o computador e desconecte da tomada ou cabos.

- Segure o botão de energia por aproximadamente 5 segundos e depois solte.

- Tente ligar a máquina novamente.

 

A máquina deve iniciar

Caso o computador continue sem ligar, siga a realização dos próximos testes:

 

2 Teste

- Ao apertar o botão de ligar, clique consecutivamente no botão F2 até que a tela da BIOS apareça

- Verifique se o HD aparece listado na BIOS

 

BIOS.jpgBIOS G40BIOS G40

 

 

- Realize o processo de “Stup Default” na BIOS apertando o F9

- Clique no F10 para salvar as modificações efetuadas

 

O computador desligará e ficará inativo por alguns minutos. Assim que ele terminar a atualização e desligar, o inicie e verifique se a inicialização está ocorrendo normalmente.

 

Caso o computador não ligue após a drenagem de energia, o HD não apareça listado na BIOS ou o Load Default não solucionem o problema, entre em contato com a nossa central de suporte para que os nossos especialistas técnicos possam realizar novos testes e verificar a necessidade do reparo físico da máquina (para casos de produtos em garantia).

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Comentários
Ivaelson

Por que a bateria do YOGA 510 não carrega totalmente? chega em 95% e para de carregar. pode me informar?