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Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-06, 16:44 PM
Comprei um Lenovo s740 i5 com o intuito de ser meu computador pessoal por muitos anos. Para isso, me programei para contratar serviços de extensão de garantia por toda a vida que considerasse útil ao equipamento e comprei diretamente do site da Lenovo. Para minha surpresa: A LENOVO NÃO OFERECE O SERVIÇO DE EXTENSÃO DE GARANTIA PARA ESSE MODELO!!! A informação (que me foi passada pelo atendimento on-line e por e-mail) me pegou de surpresa e causou grande preocupação e descontentamento com a marca. Na apresentação do serviço de extensão de garantia, presente no site, consta que este é um serviço dedicado a "CORRESPONDER A DURAÇÃO DA COBERTURA AO CICLO DE VIDA ÚTIL ESPERADO DOS APARELHOS". Se a garantia do Lenovo s740 é "limitado a 1 ano", o que isso transparece para mim? Que este é o ciclo de vida útil do aparelho. Eu ainda estou no aguardo de uma resposta factível da empresa dos motivos pelo qual um serviço tão básico e importante não está sendo ofertado a este modelo específico e, ainda, alerto aos demais que aguardem um posicionamento oficial da empresa para adquirir sua unidade!!! Atenciosamente, Felipe
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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-06, 18:32 PM

@ FelipeDiniz wrote:
 

Comprei um Lenovo s740 i5 com o intuito de ser meu computador pessoal por muitos anos. Para isso, me programei para contratar serviços de extensão de garantia por toda a vida que considerasse útil ao equipamento e comprei diretamente do site da Lenovo.Para minha surpresa: A LENOVO NÃO OFERECE O SERVIÇO DE EXTENSÃO DE GARANTIA PARA ESSE MODELO!!!A informação (que me foi passada pelo atendimento on-line e por e-mail) me pegou de surpresa e causou grande preocupação e descontentamento com a marca. Na apresentação do serviço de extensão de garantia, presente no site, consta que este é um serviço dedicado a "CORRESPONDER A DURAÇÃO DA COBERTURA AO CICLO DE VIDA ÚTIL ESPERADO DOS APARELHOS".Se a garantia do Lenovo s740 é "limitado a 1 ano", o que isso transparece para mim? Que este é o ciclo de vida útil do aparelho.Eu ainda estou no aguardo de uma resposta factível da empresa dos motivos pelo qual um serviço tão básico e importante não está sendo ofertado a este modelo específico e, ainda, alerto aos demais que aguardem um posicionamento oficial da empresa para adquirir sua unidade!!!Atenciosamente,Felipe

Olá Felipe!

 

Me passa o numero de serie da seu equipamento no privado para verificar o que está acontecendo!

 

                   

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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-08, 13:53 PM
Poderia verificar o meu, estou com o mesmo caso. Desde que comprei ligo pra lenovo e eles falam que não tem garantia extendida para esse aparelho. Poxa, paguei R$8.000 em um S740 i7 e nao tem garantia extendida...
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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-08, 15:22 PM

@ Bruno Camellini wrote:
 

Poderia verificar o meu, estou com o mesmo caso. Desde que comprei ligo pra lenovo e eles falam que não tem garantia extendida para esse aparelho. Poxa, paguei R$8.000 em um S740 i7 e nao tem garantia extendida...

 

 

Olá Bruno, como vai?

 

Recebi sua mensagem e pelo site também não está liberado, entre em contato nesse numero: 08005366861 e informe que deseja realizar a extensão da garantia e não conseguiu pelo site!

 

 

À disposição!

 

                   

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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-09, 19:36 PM
Pessoal, conseguiram o contato, deu tudo certo?

 

                   

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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-09, 21:09 PM
Vi a mensagem agora, ja esta fora de horario de atendimento. Vou tentar amanhã. Porém, eu tinha ligado antes de te escrever, e tentei contratar, informaram que não tinha disponibilidade. Até mandei email para o Webshop e também recebi a negativa. Mas amanhã tento e te aviso por aqui. Obrigado
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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-10, 16:24 PM

Esse é outro numero, creio que irá conseguir!

 

Abraço!

 

                   

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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-10, 21:41 PM
Liguei neste numero. Infelizmente também não conseguiram. Anotaram meu telefone e se surgir alguma novidade, irão me ligar. Infelizmente a Lenovo peca muito no pós venda. Acha que tem algum outra opcão para renovar minha garantia?
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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-13, 20:50 PM

@ Bruno Camellini wrote:
 

Liguei neste numero. Infelizmente também não conseguiram. Anotaram meu telefone e se surgir alguma novidade, irão me ligar. Infelizmente a Lenovo peca muito no pós venda. Acha que tem algum outra opcão para renovar minha garantia?

 

 

Boa tarde Bruno, aqui no fórum não temos outros meios. O melhor a fazer agora é aguardar a equipe de extensão entrar em contato.

 

À disposição!

 

                   

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Re:Lenovo S740 - Extensão da garantia

2020-07-14, 0:44 AM
Obrigado
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