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Marcas no Yoga 7i

2021-08-20, 17:36 PM

Boa tarde,

 

Hoje faz uma semana que recebi o meu Yoga 7i e ao limpá-lo notei algumas marcas nas laterais. 

Nada que pudesse causar marcas como essas chegou perto do laptop e como as marcas estão dos dois lados, gostaria de saber se isso é considerado normal ou se houve algum problema. 

Anexei algumas fotos para que possam me ajudar.

 

Parece que houve algum tipo de contato, mas como eu disse anteriormente, o laptop ficou protegido todo o tempo, por isso estou achando estranho. 

Obrigado

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Re:Marcas no Yoga 7i

2021-08-20, 19:41 PM

@ MHAlmeida wrote:

Boa tarde,

 

Hoje faz uma semana que recebi o meu Yoga 7i e ao limpá-lo notei algumas marcas nas laterais. 

Nada que pudesse causar marcas como essas chegou perto do laptop e como as marcas estão dos dois lados, gostaria de saber se isso é considerado normal ou se houve algum problema. 

Anexei algumas fotos para que possam me ajudar.

 

Parece que houve algum tipo de contato, mas como eu disse anteriormente, o laptop ficou protegido todo o tempo, por isso estou achando estranho. 

Obrigado

 

Olá!

 

Após 1 semana que chegou fica complicado analisar, pode ter sido ocasionado pelo transporte ou outro fator.

 

Somente o envio do equipamento para fabrica analisar nesse caso :(

 

                   

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Re:Marcas no Yoga 7i

2021-08-20, 19:54 PM

Sim, eu sei. Fica parecendo que fui eu que causei essas marcas por algum descuido, mas não foi. Ainda mais dos dois lados. Impossível ter sido eu. 

Como estou dentro do prazo de 7 dias e tendo em vista todos os problemas, acho que vou pedir a troca ou devolução. 

O problema é que não consigo contato com a Lenovo. 

Pra você ter uma ideia, eu encomendei o sleeve para o Yoga 7i, o pedido sumiu do sistema e não consigo contato com ninguém. O boleto está pago e até agora não foi entregue. 

Tentei contato com as Americanas e a Lenovo não responde eles também. 

Está muito complicado. Você é o único que está me ajudando. 

Você teria o contato de alguém que eu possa falar sobre a troca e sobre o sleeve?

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Re:Marcas no Yoga 7i

2021-08-20, 20:16 PM

@ MHAlmeida wrote:

Sim, eu sei. Fica parecendo que fui eu que causei essas marcas por algum descuido, mas não foi. Ainda mais dos dois lados. Impossível ter sido eu. 

Como estou dentro do prazo de 7 dias e tendo em vista todos os problemas, acho que vou pedir a troca ou devolução. 

O problema é que não consigo contato com a Lenovo. 

Pra você ter uma ideia, eu encomendei o sleeve para o Yoga 7i, o pedido sumiu do sistema e não consigo contato com ninguém. O boleto está pago e até agora não foi entregue. 

Tentei contato com as Americanas e a Lenovo não responde eles também. 

Está muito complicado. Você é o único que está me ajudando. 

Você teria o contato de alguém que eu possa falar sobre a troca e sobre o sleeve?

 

 

Em momento nenhum quis atribuir isso a você, que fique claro em rs!

 

Cara, conforme eu disse no outro post, aqui meu escopo é o suporte técnico.

 

Tente o chat com o agente ao vivo

 

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Re:Marcas no Yoga 7i

2021-08-20, 20:54 PM

Sim, eu sei… Rs

Mas eu também vejo pelo outro lado, né? Rs

O problema é que eu sei que não fui eu e também essa marquinha por si só não justifica a troca porque é um detalhe. 

O que me preocupa é o resto mesmo, especialmente a ventoinha. 

Se você tiver um retorno do trackpad, você me avisa?

 

Eu vou tentar a troca porque realmente o notebook como um todo não está legal. 

Vou tentar o chat. 

Muito obrigado novamente!

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