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Teclado falhando teclas específicas, e sua resolução

2020-06-15, 22:11 PM

Bom dia, 

Bom, eu tenho um Lenovo Yoga 520 - 14IKB, modelo 80YM, que estava apresentando problemas em teclas específicas do teclado.
Infelizmente, o problema acabou aparecendo apenas após o término do período de garantia e o Suporte Técnico já não seria uma opção...
 

SINTOMAS: Algumas TECLAS ESPECÍFICAS (F1, F2, ", Ctrl, 5, 6 e -) FALHAVAM, DE FORMA INTERMITENTE. O problema apareceu apenas de forma esporádica na tecla 5, aleatoriamente e sem nenhuma causa aparente, e foi sendo mais frequente com o tempo e afetando as outras teclas citadas, até ser algo infelizmente comum ao aparelho.
As teclas funcionavam, mas de vez em quando aparecia um mal contato, ou então apenas voltavam a funcionar depois de ficar apertando por diversas vezes repetidamente, às vezes a tecla desejada, às vezes todas de uma vez.
Obviamente isso não seria uma solução, e logo falhavam e funcionavam novamente, sem nenhum motivo aparente, e como eu disse, de forma intermitente e em momentos aleatórios.
 

PESQUISA: Procurei durante 3 meses uma solução, nos MAIS DIVERSOS CAMPOS (softwares, drivers, problemas de sobra de energia/estática, configurações/formatação/recuperação do Windows, poeira nas teclas, etc). Em fóruns nacionais e internacionais VÁRIOS MODELOS LENOVO APRESENTAM PROBLEMAS PARECIDOS (e em outras teclas específicas), e tentei os mais diferentes caminhos sugeridos, mas sem uma resolução definitiva para o problema do meu teclado.
 

RESOLUÇÃO: Recentemente assisti a um vídeo no Youtube sobre um problema similar em um Yoga 730 ("Final FIX! Lenovo Yoga 730 some keys not working! Keyboard problem repair lift battery Reseat Ribbon"), onde o problema estava no CABO FLAT DO TECLADO, AMASSADO ATRÁS DA BATERIA. Decidi abrir o meu 520, e descobri que o meu problema era muito semelhante. O meu cabo flat possui "amassado/ondulações", devido ao não-alinhamento do cabo com o conector na placa-mãe (vide foto).

 

RETIREI, REPOSICIONEI E REMONTEI O CABO, evitando minimizar dobras e amassados "exagerados" E O PROBLEMA DE TECLAS ESPECÍFICAS INTERMITENTES SUMIU! Está funcionando normalmente, todas as teclas, em todos os ambientes.

O PROBLEMA: Apesar de conseguir resolver o problema, o não alinhamento entre o cabo e seu conector não me parece correto: de qualquer forma há um certo deslocamento lateral para que o cabo se alinhe ao conector, que causa uma pequena tensão na conexão e cria "ondulações/dobras/amassados" no cabo. Além disso, não há indicações de linhas de dobra no cabo do meu 520, diferentemente do vídeo que assisti, e portanto não arrisquei dobrá-lo para evitar danos já que não sou especialista. Ou seja: ou o cabo ou o conector na placa-mãe NÃO PARECEM ESTAR POSICIONADOS NO LOCAL IDEAL ou não são ADEQUADOS PARA A MONTAGEM DESSE MODELO ESPECÍFICO.


SOLUÇÃO e SUGESTÃO: Seria isso um problema no projeto de vários modelos YOGA e possivelmente em outras linhas (IDEAPAD, THINKPAD) também? Talvez hardwares "genéricos" que deveriam servir para vários modelos diferentes mas que geram problemas crônicos em determinados modelos? Ou até como no vídeo que assisti, um descuido na montagem de fábrica?
De qualquer forma, uma tensão indesejada no cabo ou no conector pode causar MAL CONTATO (o que parece o meu caso) ou até DANO de hardware com necessidade de troca de peça, o que é uma dor de cabeça para usuários de Lenovo (principalmente quando fora da garantia e em assistências técnicas que cobrariam um conserto em PROBLEMA NATURAL DE FÁBRICA).

Espero que minha experiência ajude usuários a terem uma luz sobre problemas semelhantes, e que a Lenovo se posicione para resolver pequenos detalhes como esse, em suas linhas de montagem/projetos de modelos.

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Re:Teclado falhando teclas específicas, e sua resolução

2020-06-16, 17:05 PM

Obrigado pelo seu Feedback Pedro. Fico feliz em saber que a maquina está funcionado novamente.

 

Encaminhei seu post para nosso time de engenharia para obtermos um melhor resultado final!

 

                   

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